ご利用可能なサポートと医療

キュナードでは、お身体の不自由なお客様のご乗船を歓迎し、船上で安心して快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしております。

キュナードでの船旅の醍醐味は、非日常的な空間で、特別な時間をゆっくりお過ごしいただけることにあります。すべてのお客様に、快適で安全な船旅をお楽しみいただくために、障がいに関する情報、介護条件、健康状態など、船内でサポートを必要とされるすべての点について事前にお知らせください。

ご予約後にアクセス可能なマイキュナードの「ご利用可能なサポートと医療に関する質問票」にお答えいただく前に、以下のページの情報をよくお読みください。こちらには、弊社が対応可能なサポートについて、また対応をお断りする場合についても記載されています。

キュナードでの船旅がお客様のご希望に沿うものとなるよう、以下の情報をお役立てください。ご利用可能なサポートに関するその他のご質問は、accessibility@carnivalukgroup.com までお問い合わせください。

キュナードでご利用可能なサポート

ご乗船前の手続き

船内での時間を安心して快適にお過ごしいただくために、ご乗船前に申告が必要な情報についてご案内いたします。

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障がいや疾患をお持ちの方

特定の障がいや健康状態をお持ちのお客様のために、弊社がサポートできる項目をご確認ください。

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医療機器と移動補助具

手動・電動車椅子に関するポリシーなど、船内での医療機器や移動手段に関する情報をご確認ください。

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身体障がい者補助犬

船旅での補助犬に関する要件および国際規則をご確認ください。

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船内でご利用可能なサポート

車椅子対応の客室、お子様用設備、緊急時の対応など、船内施設に関する詳細情報をご覧いただけます。

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陸上でご利用可能なサポート

バリアフリー対応の寄港地ツアー、港のシャトルバス、乗下船についての詳しい情報をご覧ください。

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