身体障がい者補助犬

ご予約の完了後、書類およびDEFRAの条件がすべて満たされているか確認を行います。お客様がキュナードの利用条件に記入・署名された後に確認書をお送りします。こちらは、補助犬の乗船許可を証明するもので、チェックインの際にご提示いただく必要があります。ご提示いただけない場合、補助犬の乗船をお断りすることがあります。

サウサンプトン発の場合、確認書をチェックイン・スタッフにご提示いただくと、乗組員が補助犬の書類を確認し、マイクロチップをスキャンします。

ニューヨーク発の場合は、乗組員が必要な期間内に狂犬病予防の治療が行われたことを確認するために書類をチェックします。これらに問題がなければ、セキュリティチェックを通って乗船となります。

狂犬病予防とその他の治療

英国に帰港の際、補助犬はサウサンプトン到着の24～120時間前（1～5日前）に狂犬病の予防治療を受ける必要があります。この治療は、上記の指定期間に寄港地の公認獣医師によって実施される必要があります。キュナードの都合により寄港地が変更される場合、入港できない場合、寄港地がキャンセルされる場合がありますので、旅程は慎重にお選びください。

旅程を十分に考慮し、現地の獣医師が指定期間内に狂犬病の治療ができることを事前に確認することは、お客様の責任です。複数の寄港地で治療を受けられるかどうか、また、DEFRAの英国再入国ガイドラインの期間内で治療を受けられるかを確認するために、旅程を入念に選択されることをおすすめします。週末や祝祭日には獣医師を探すのが困難な場合がありますので、最終寄港地が週末になる場合は、一つ前の港で治療をご予約ください。

獣医師探し、および正しい治療が行われペットパスポートが更新済みであることを確認する責任はお客様にあります。キュナードでは、船上での獣医サービスは提供しておりませんので、ご了承ください。

狂犬病の治療が行われていない場合、または書類に不備がある場合、サウサンプトンへの帰港時に犬が検疫所に入れられることがあります。

2～4泊の旅程の場合、狂犬病の治療はEU加盟国の寄港地で行うことができます。ニューヨーク発サウサンプトン行きのクイーン・メリー2での大西洋横断の場合は乗船5日前までに行う必要があります。

メキシコへ旅行する場合、補助犬は入港の15日前までに外部寄生虫と内部寄生虫の治療を受けていなければなりません。

また、船内で補助犬が体調を崩した場合、船医は対応いたしかねます。そのため、クルーズ前にかかりつけの獣医師に相談し、事前に健康状態を確認してください。また、乗り物酔いについても、かかりつけの獣医師に相談されることをおすすめします。

ペットパスポート

狂犬病の治療後、補助犬のパスポート、または公認獣医師の健康診断書を確認するのはお客様の責任となります。万が一、パスポートの記入間違いや記入漏れがあった場合、サウサンプトンに帰国後、補助犬が検疫所に入れられることがあります。検疫にかかる費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

また、ニューヨーク発サウサンプトン行きのクイーン・メリー2大西洋横断にご乗船のお客様で、ペットパスポート、または公認獣医師の健康診断書の記入間違いや記入漏れがあった場合、補助犬はニューヨークでの乗船を拒否されます。

サウサンプトンまたはニューヨーク発とし、サウサンプトン着とする旅程でのみ、補助犬の同伴が許可されています。そのため、フライトが必要なクルーズを含め、その他の旅程では補助犬を同伴して乗船することができません。

ハーネス／リード

客室以外の場所では、常にハーネスまたはベストを着用してください。クルーズの性質上、補助犬のための安全なオフリードエリアをご用意することはできません。

小型犬用と大型犬用のライフジャケットを各船で提供しております。該当するライフジャケットは、お客様の客室にお客様のライフジャケットと一緒にご用意いたします。

お食事とベッド

ドッグフード、水用ボウル、毛布、寝具は各自ご持参ください。補助犬のお食事は客室内でのみ可能です。いかなる場合でも、公共の場所で与えることはできません。

補助犬をビュッフェ・レストランにお連れいただくことは可能ですが、テーブルでお留守番をしていただく必要があります。おひとり様でのご旅行の場合、乗組員がご希望をお聞きしてお食事をテーブルまで運ぶお手伝いをいたします。

犬のトイレ

船内では、マルチング材を詰めた120×120センチの木製の箱をご用意いたします。安全性もしっかりしており、できるだけ客室に近い場所に設置するよう努めます。

ご乗船時に客室係がゴミ箱の設置場所をご案内いたします。バルコニーや客室内に置くことはできませんのでご注意ください。

お客様にはご自身で補助犬の後始末を行っていただくようお願いしております。乗船時に客室係が排泄物の処理場所をご案内の上、ボックスは毎日船内スタッフが廃棄いたします。

補助犬用のエリア:

• クイーン・エリザベス：デッキ3前方、右舷側（外部）／ゾーン3のクルーエリア、クルーリスト付近（内部）
• クイーン・メリー2：デッキ5または6の中央、クルー階段（外部）／デッキ5または6の中央、クルー階段（内部）
• クイーン・ヴィクトリア：デッキ3前方、右舷側（外部）／デッキ1、クルー階段またはデッキ5または6後方、クルー階段（内部）
• クイーン・アン：デッキ3前方、右舷（外部）／デッキ1のB階段、またはデッキ2のB階段（内部）

アクセス可能な船内エリア

補助犬は、以下のエリアを除き船内すべてのエリアにアクセス可能です。

• 指定の子供用エリア
• プールまたはプールを囲むデッキエリア
• ジャグジー
• 乗組員エリア（乗下船口付近を除く）
• ギャレー見学

クイーン・メリー2では、補助犬のケネルのご利用はお断りしております。

ビュッフェエリアをご利用の際は、安全衛生上の理由により、補助犬はテーブルにおいてからお食事をお取りください。ご希望の場合は乗組員がお食事をテーブルまでお運びいたします。

その他の場合、補助犬は必ずお客様と一緒に行動してください。

獣医

また、船内で補助犬が体調を崩した場合、船医は対応できません。そのため、ご旅行の前にかかりつけの獣医師に相談し、船旅に適した健康状態であることをご確認ください。乗り物酔いに関しても獣医師に相談することをおすすめします。

補助犬を連れて上陸する場合、英国への再入国条件を含め、訪問する国の規制を事前に確認することはお客様の責任となります。

サウサンプトンでの下船時に、DEFRAの規則に従っていないことを理由に補助犬の入国を拒否された場合、キュナードは一切の責任を負いかねます。

メキシコへの旅行

メキシコへ旅行する場合、補助犬は入港の15日前までに外部寄生虫と内部寄生虫の治療を受ける必要があります。また、この情報は健康診断書に記載されていることをご確認ください。

ワールド・ボヤージ

乗下船地がサウサンプトンであること、DEFRAのガイドラインに該当する国を調べてあること、各国の個別規則を確認していることを条件に、ワールド・ボヤージに補助犬を同伴することができます。ただし、区間乗船の場合、補助犬は乗船できません。

補助犬が同行する場合は、ご出発の3ヶ月前までにお知らせください。マイキュナードの質問票でご申告いただくか、オンラインお問い合わせフォームにてお知らせください。

大西洋横断（サウザンプトン発ニューヨーク着）

一部のQM2の大西洋横断クルーズでは、補助犬の同伴が許可されています。クイーン・ヴィクトリア、クイーン・エリザベス、クイーン・アンは対象外です。また、補助犬はクイーン・メリー2のケネル（犬舎）をご利用いただけませんので、ご了承ください。

補助犬と一緒に下船するために、アメリカ入国に関する規則を事前に調べることは、お客様の責任となります。また、ご出発の30日前までにペットパスポートのコピー、または関連するすべての予防接種と治療を証明する、公認獣医師が発行した健康診断書のコピーを弊社に提出していただく必要があります。

この書類を受領した上で確認書を発行いたします。こちらはチェックインの際にご提示ください。ご提示いただけない場合、ご乗船をお断りすることがあります。

補助犬が英国に再入国するためには、以下の順番で手続きを完了している必要があります。

• マイクロチップを装着していること
• マイクロチップを装着後に、狂犬病の予防接種を受けていること
• EUのペットパスポートまたは公認獣医師が発行した健康診断書を取得していること
• ワクチン接種から21日が経過していること
• サウサンプトン到着の24～120時間前（1～5日前）までに狂犬病の治療を済ませていること（大西洋横断の場合はニューヨーク乗船5日前まで）

ご予約が完了した時点で、ペットパスポートまたは獣医師発行の健康診断書の該当ページのコピーを提出する必要があります。この書類が提出・確認されるまで、キュナードは補助犬の乗船を許可することはできません。狂犬病治療の確認は、ニューヨークでの乗船時に乗組員が行います。サウサンプトン到着時に、別途アニマルヘルス社により再確認が行われる場合があります。

書類およびDEFRAの条件がすべて満たされていることを確認の上、利用規約にご記入・ご署名いただいた後、サウサンプトン発のクルーズに限り、確認書をお送りします。こちらは、補助犬の同伴が許可されていることを証明するもので、チェックインの際にご提示くいただく必要があります。ご提示いただけない場合、補助犬のご乗船をお断りすることがあります。