キュナード プライバシーサマリー
最終更新日 2023年6月9日
キュナード・ラインの商号を有するCarnival plc（以下、「キュナード」又は「当社」といいます）は、Carnival Corporation & plcの一部門であり、お客様のプライバシーが重要であることを認識しています。お客様が当社との情報の共有につき選択されることは、当社が世界クラスの旅行体験をご提供するための重要な要素です。オンラインと実世界の両方において、お客様の情報がどのように収集され、使用され、かつ共有されるか、またその理由についてお客様にご理解いただくため、このプライバシーサマリーが作成されました。
詳細についてご希望のお客様は、キュナードの「プライバシーに関する通知」の全文をご参照ください。
お客様の情報の収集及び利用方法について
当社は、多種多様な個人情報を収集しており、そのカテゴリには、次のものがあります。連絡先・プロファイル情報、コメント・提案、チャット・意見、支払情報・取引情報、位置情報、ソーシャルネットワークにより提供される情報、第三者により提供される情報、お客様のアカウントに関連する不正行為又は犯罪行為に関する情報等。
これらの情報は様々な方法で収集されます（以下に例を挙げます）。詳細については、「プライバシーに関する通知」の全文をご参照ください。
- お客様が当社に個人情報を提供される場合 お客様がアカウントを登録し、購入し、マーケティングコミュニケーションを申し込み、オファーに参加し、又は当社に返信を行うとき、当社は、お客様の個人情報を収集します。
- お客様のご旅行の間 お客様が、アメニティ、寄港地観光、カジノ等を含む、当社又は当社の第三者パートナーのサービスの利用を選択された場合、当社の船舶の写真やビデオ映像を通じて、お客様の個人情報を収集します。
- お客様が当社のオンラインサービスを利用する場合 お客様がご旅行中に本サービスを利用する場合、当社は、お客様の個人情報を自動的に収集します。
- 第三者の情報源から 当社は、本サービスの提供に協力する第三者パートナー又は当社の情報を補足若しくは強化するその他の第三者パートナーから個人情報を収集することもあります。
当社は、お客様のご旅行及びその他の本サービスを円滑にし、お客様のリクエストを満たし、お取引を処理し、お客様と連絡を取り、お客様にパーソナライズされた広告、プロモーションコンテンツ及び資料をお届けし、本サービス及び当社のビジネスを分析し改善するために、個人情報を利用します。その他の理由については、以下の「プライバシーに関する通知」に詳細に記載しています。
当社が収集する情報及びその利用方法の詳細については、「プライバシーに関する通知」の全文をご参照ください。
お客様の情報の共有について
当社は、サービスを提供し、お客様のリクエストに対応し、お客様の体験をより良いものにし、その他の方法で当社のビジネスを遂行するために、様々な状況においてお客様の情報を共有します。例えば、以下のような情報共有を行う場合があります。
- お客様に円滑なご旅行を体験していただくために、旅行会社、航空会社、寄港地観光オペレーター等のパートナー企業及び旅行代理店と情報を共有します。
- 本サービスを円滑にし、お客様の要求又はリクエストを満たし、お客様がキュナードでのアクティビティをご友人やお知り合いと共有することを選択された場合、又は当社が第三者パートナーと提供するプロモーション活動に従事される場合に、第三者パートナー及びサービスプロバイダーと情報を共有します
- 特定の第三者が、お客様にお楽しみいただける商品やサービスに関する情報及びマーケティングメッセージを提供できるようにするために、特定の第三者と情報を共有します。
- 合併、売却、会社更生、資金調達等の企業間取引に関連して、又は破産若しくはそれに関連するか、類似する手続の場合、情報を共有します。
- 当社のゲスト、家族等の個人の安全若しくは健康を保護するため、又は当社のクルー及び公衆の健康及び福祉を支援するために、開示が合理的に必要であると当社が考える場合、情報を共有します。
- 法律及び法の執行を遵守し、当社の条件を執行し、本サービスのセキュリティ又は完全性を保護し、当社及びその他第三者の権利、財産、健康及び安全を行使するか、又は保護するために法律又は罰金付き召喚令状（必要な場合）により要求される場合、情報を共有します。当社がお客様の個人情報を共有する方法の詳細については、当社の「プライバシーに関する通知」の全文をご参照ください。
お客様の情報に関する選択について
お客様の個人情報の取扱いに関して、お客様の本サービスのご利用に応じて、次の選択肢があることをご理解ください。
- 当社の広告について 当社は、インタレストベース広告を利用し、第三者の広告会社に依頼して、お客様の閲覧履歴に基づいてターゲティング広告を提供します。当社の広告手法と広告に関するお客様の選択肢については、「当社の広告について」をご参照ください。
- プロファイルアクセス及び共有設定 お客様は、アカウントページでお客様のプロファイル情報にアクセスしてユーザー名、住所、支払情報等を更新し、データ共有の設定の一部を変更することができます。
- デバイス（機器）設定 お客様の位置情報、カメラ、アドレス帳へのアクセス許可等、機器のアクセス許可を更新される場合は、モバイル機器の［設定］アプリで更新することができます。
- プロモーションメッセージ お客様は、当社からのプロモーション目的の電子メールに記載されている「登録解除」の指示に従って、プロモーションメールの受け取りを停止することができます。当社は、全ての登録解除の要請を迅速に処理するためにあらゆる努力を払います。お客様は引き続き、アカウントの確認、取引に関する連絡、本サービスの機能の変更／更新、技術及びセキュリティ通知を含む、本サービス関連の連絡を受け取ることがあります。
お客様の選択肢の詳細については、「プライバシーに関する通知」の全文を必ずご確認ください。
地域別の開示について
当社は、特定の国、地域又は州の居住者に関する個人情報の取扱いに関して、異なる若しくは追加の開示を行うことを選択するか、又は法律により異なる若しくは追加の開示を要求される場合があります。お客様に適用される可能性のある開示については、以下をご参照ください。
お客様が米国のカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、又はバージニア州の居住者である場合は、米国のプライバシー権に関するセクションをご参照ください。
お客様が米国のネバダ州の居住者である場合は、ネバダ州のプライバシー権に関するセクションをご参照ください。
お客様が欧州経済領域、スイス、及び英国（以下、「欧州経済領域」といいます）にお住まいの場合は、欧州のプライバシー権に関するセクションをご参照ください。
お客様がブラジルにお住まいの場合は、ブラジルのプライバシー権に関するセクションをご参照ください。
お客様が中華人民共和国（香港、マカオ、台湾を除きます）にお住まいの場合は、中国のプライバシー権に関するセクションをご参照ください。
ご質問について
当社の「プライバシーに関する通知」についてのご質問は、privacyCunardUSA@Cunard.comまでお気軽にお問い合わせください。
キュナードの「プライバシーに関する通知」について
キュナード・ラインの商号を有するCarnival PLC（以下、「キュナード」又は「当社」といいます）は、Carnival Corporation & plcの一部門であり、カーニバル・クルーズラインは、以下の系列会社を含みます。1972 Productions Inc., 6348 Equipment L.L.C, A.C.N. 098 290 834 Pty. Ltd., A.J. Juneau Dock LLC, Adventure Island Ltd., AIDA Kundencenter GmbH, AIDAradio GmbH, Alaska Hotel Properties LLC, Air-Sea Holiday GmbH, Barcelona Cruise Terminal SLU, Bay Island Cruise Port S.A., Belize Cruise Terminal Limited, Carnival (UK) Limited, Carnival Bahamas FC Limited, Carnival Bahamas Holdings Limited, Carnival Corporation & plc Asia Pte. Ltd., Carnival Corporation Hong Kong Limited, Carnival Corporation Korea Ltd., Carnival Corporation Ports Group Japan KK, Carnival Finance LLC, Carnival Grand Bahama Investment Limited, Carnival Investments Limited, Carnival Japan Inc., Carnival License Holdings Limited, Carnival Maritime GmbH, Carnival North America LLC, Carnival Port Holdings Limited, Carnival Ports Inc., Carnival Support Services India Private Limited, Carnival Technical Services (UK) Limited, Carnival Technical Services Finland Limited, Carnival Technical Services GmbH, Carnival Vanuatu Limited, CC U.S. Ventures Inc., CCL Gifts LLC, Costa Crociere PTE Ltd, Costa Crociere S.p.A., Costa Crociere S.A., Costa Cruise Lines Inc., Costa Cruise Lines UK Limited, Costa Cruises Customer Service S.L.U., Costa Cruises Shipping Services (Shanghai) Company Limited, Costa Cruises Travel Agency (Shanghai) Co. Ltd., Costa Cruises Turkey Turizm Gelisim A.S., Costa Cruzeiros Agencia Maritima e Turismo Ltda., Costa International B.V., Costa Kreuzfahrten GmbH, Cozumel Cruise Terminal S.A. de C.V., Cruise Ships Catering & Services International N.V., Cruise Terminal Services S.A de C.V., Cruiseport Curacao C.V., CSMART Real Estate B.V., CSMART Real Estate C.V., CSSC Carnival (Shanghai) Cruise Shipping Limited, CSSC Carnival Italy Cruise Investment S.r.L., D.R. Cruise Port Ltd., F.P.M. SAS, F.P.P. SAS, Fleet Maritime Services (Bermuda) Limited, Fleet Maritime Services Holdings (Bermuda) Limited, Fleet Maritime Services International Limited, Gibs Inc, Global Experience Innovators Inc, Global Fine Arts Inc, Global Shipping Service (Shanghai) Co. Ltd., Grand Cruise Shipping Unipessoal LdA, Grand Turk Cruise Center Ltd, GXI LLC, HAL Antillen N.V., HAL Beheer B.V., HAL Maritime Ltd., HAL Nederland N.V., HAL Properties Limited, HAL Services B.V., Holding Division Iberocruceros SLU, Holland America Line Inc., Holland America Line N.V., Holland America Line Paymaster of Washington LLC, Holland America Line U.S.A. Inc., HSE Hamberg School of Entertainment GmbH, Ibero Cruzeiros Ltda., Ibercruceros SLU, Information Assistance Corporation, International Cruise Services S.A. de C.V., International Leisure Travel Inc., International Maritime Recruitment Agency S.A. de C.V., Milestone N.V., Navitrans S.R.L., Ocean Bahamas Innovation Ltd., Ocean Medallion Fulfilment Ltd., Odds on Gaming Corporation, Operadora Catalina S.r.L., P&O Princess American Holdings, P&O Princess Cruises International Limited, P&O Princess Cruises Pension Trustee Limited, P&O Properties (California) Inc., P&O Travel Limited, Piccapietra Finance S.r.L., Prestige Cruises Management S.A.M., Prestige Cruises N.V., Princess Bermuda Holdings LTD., Princess Cays Ltd., Princess Cruise Corporation Inc., Princess Cruise Lines Ltd., Princess Cruises and Tours Inc., Princess U.S. Holdings Inc., RCT Maintenance & Related Services S.A., RCT Pilots & Related Services S.A., RCT Security & Related Services S.A., Roatan Cruise Terminal S.A. de C.V., Royal Hyway Tours Inc., Santa Cruz Terminal S.L., Seabourn Cruise Line Limited, SeaVacations Limited, SeaVacations UK Limited, Shanghai Coast Cruise Consulting Co. Lda., Ship Care (Bahamas) Limited, Sitmar Cruises Inc., Spanish Cruise Services N.V., Sunshine Shipping Corporation Ltd., T&T International Inc., Tour Alaska LLC, Transnational Services Corporation, Trident Insurance Company Ltd., Welcome Travel Group S.p.A., West Sicily Gate S.r.L., Westmark Hotels of Canada Ltd., Westmark Hotels Inc, Westours Motor Coaches LLC, World Leading Cruise Management (Shanghai) Co. Ltd. 当社はお客様のプライバシーが重要であることを認識しています。お客様が当社と情報を共有することを選択されることは、当社が世界クラスの旅行体験をご提供するための重要な要素です。当社は、オンラインと実世界の両方において、お客様の情報がどのように収集され、使用され、保存され、取り扱われ、転送され、開示されるかをご理解いただくために、このプライバシーサマリーを作成しました。
当社のサービスについて 「プライバシーに関する通知」は、Cunard.com又はその他のウェブサイト、モバイルアプリケーション、又はこの通知にリンクするその他のオンラインサービスを含む、当社のウェブサイト及びアプリケーション（総称して「当社のサイト」といいます）に適用され、当社のサイト、マーケティング及びプロモーション活動、並びに当社での旅行体験（当社のサイトと併せて、「本サービス」と総称します）の前、最中及び後におけるお客様と当社とのやり取りに関連して、当社がお客様の個人情報をどのように収集し、使用し、かつ取り扱うかについて説明しています。
この「プライバシーに関する通知」は、従業員、クルー、請負業者、又はベンダーの連絡先に関する情報の取扱いには適用されません。
お客様が個人情報を当社に提供すること、又は本サービスを利用することにより、お客様は、この「プライバシーに関する通知」及び「サービス利用規約」を読み、理解し、これに同意したことを確認します。
下のリンクをクリックすると、各セクションに移動します。
- お客様の情報の収集及び利用方法について
- お客様の情報の共有について
- お客様の情報に関する選択について
- お子様のプライバシーについて
- 地域別の開示について
- お客様の情報の保護について
- TSAセキュアフライト通知について
- 第三者サービスへのリンクについて
- 「プライバシーに関する通知」の変更について
- ご質問、ご意見、お問い合わせについて
お客様の情報の収集及び利用方法について
当社は、お客様が当社のオンラインサイトやサービスを閲覧し、ご旅行を予約し、アカウントを作成し、当社のクルーズを体験し、当社と連絡を取り、又はその他本サービスをご利用になる場合等、様々な方法で個人情報を収集します。本サービスを通じて収集された全ての情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかに関わらず、シームレスで、パーソナライズされた体験をご提供するために組み合わされる場合があります。
当社が収集する個人情報のカテゴリは以下の通りです。
お客様の氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、生年月日、又は類似の識別情報等の個人識別情報
お客様の身分証明書、支払情報（クレジットカード、デビットカード、又はその他の支払情報）等の顧客記録
お客様の旅行履歴、アカウントデータ、ロイヤリティ又は特典プログラムへの参加等の商用情報、又は購入若しくは検討された商品又はサービスに関する情報
健康状態モニタリング情報、アクセシビリティ情報、船上診療所でのケア、医薬品、アレルギー、その他の医療ニーズ等の健康又は医療に関する情報
法律で許可されている場合には、お客様の写真やビデオ、お客様と当社との間の電話の録音等の感覚情報
写真やビデオからお客様を認識できる顔識別情報等の生体情報
お客様が当社に提供されるか、又はお客様が本サービスを利用されることで生成される嗜好・傾向（お客様のご体験に基づいて当社が行う推論を含みます）
本サービスにアクセスするためにお客様が使用するブラウザ又は機器からのインターネット、ネットワーク及び機器情報（お客様のIPアドレス、機器ID、Cookie識別情報、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照／終了ページ、オペレーティングシステム、日付／タイムスタンプ、クリックストリームデータ等が含まれます）
お客様のブラウザ又は機器からの正確な位置情報データ、又はIPアドレスに基づいて推測されるものを含む位置情報データ
求職申込書を提出する場合、又はパートナー企業若しくは旅行代理店としての役割に関連する職業上の情報
犯罪情報や性犯罪者登録簿情報等、第三者の情報源から入手する可能性のある身元調査に関する情報
お客様が当社に直接提供される個人情報、本サービスのご利用又はお客様のご旅行を通じて当社が収集する情報、及び当社が第三者を通じて受領する情報の収集方法、及び当社がお客様の情報を使用する目的については、以下をご参照ください。
A. お客様が当社に個人情報を提供する場合
- 登録及びプロファイル 当社は、お客様が本サービスでアカウントを登録するか、又はゲストプロファイルに記入すると、お客様の個人識別情報、顧客記録、商用情報、及び（お客様が提供された場合、）健康状態又は病状に関する情報を収集します。これらの情報は、お客様のアカウントの作成及び管理、関連する本サービス及び情報の提供、お客様のアカウント及び本サービスの利用に関する連絡、特典及びロイヤリティプログラムの提供、カスタマーサポートの目的、並びにお客様の嗜好に応じて電子メール、プッシュ通知、又はテキストメッセージによるマーケティングコミュニケーションの送信のために使用されます。
- 旅行の予約及び注文 お客様が、当社が提供する旅行を予約するか、又は追加の商品若しくは本サービスを注文する場合、当社は、お客様の個人識別情報、顧客記録、商用情報、及び（お客様が提供された場合）健康状態又は病状に関する情報、並びにお客様が当社に提供することを選択されたその他の情報を含む、様々な情報を収集します。当社は、これらの情報を使用して、お客様のお取引を処理し、購入手続を完了して発送し、旅行日程を予約して確認し、旅行日程についてお客様及びお客様の同行者と連絡を取り、本サービスを管理します。
- お問い合わせ及び連絡 お客様が旅程表、デッキプラン、パンフレット、電子パンフレット、又はビデオの請求のため、又はその他の問い合わせや連絡のために、紙又は電子フォームを使用して当社又は他のゲストに連絡する場合、当社は、お客様の個人識別情報、商用情報、及びお客様がメッセージ内で提供することを選択したその他の個人情報を収集します。当社は、これらの情報を使用して、お客様の問い合わせを調査して対応し、当社や他のゲストとのコミュニケーションを促進し、請求された情報をお客様に提供し、当社がゲストに提供するサービスを強化し、当社のビジネスを管理し、発展させることができます。また、お客様が当社とのパートナーシップに関心を持つ会社や代理店を代表している場合は、お客様のお問い合わせに対応し、お客様とコミュニケーションを図り、当社の組織を管理し、発展させ、かつビジネス関係を促進するために、お客様の職業上の情報や雇用に関する情報を収集します。
- 調査と懸賞 お客様がプロモーションを利用し、アンケートに回答し、又はコンテストや懸賞に応募することを選択された場合、当社は、お客様がその時点で提供することを求められた、又は当社に提供することを選択された、お客様の個人識別情報、顧客記録及びその他の個人情報を収集します。当社は、本サービスを管理して促進し、お客様の提出物に対応し、お客様とコミュニケーションを図り、市場調査を実施し、マーケティング及び広告活動について通知し、並びに当社のビジネスを改善し、発展させるために、これらの情報を使用します。
- デバイスコンテンツ（連絡先と写真） 当社は、お客様の許可の下に、機器のカメラロールやカメラの写真、アドレス帳の連絡先等、お客様がオンラインサービスにアクセスするために使用する機器からコンテンツを収集します。当社はこれらの情報を使用して、お客様がご旅行の間に撮影された写真やビデオを共有したり、お客様の連絡先と連絡を取ったりします。許可を取り消す方法の詳細については、以下の「お客様の情報に関する選択について」のセクションをご参照ください。
お客様は、ご自身及び同行者の個人情報を提供することができます。第三者の旅行情報又は連絡先を当社に提供することにより、お客様は、当該第三者に代わってこれを行う権限を有しており、「プライバシーに関する通知」に記載の情報を当該第三者に提供したことを確認します。個人情報が同一の旅行日程に関連付けられている各人の個人情報は、同一の旅行日程に含まれるその他全ての同行者によりアクセスできる場合があります。
B. お客様のご旅行の間
お客様が当社の船舶又は当社の施設において本サービスを受ける場合、当社はお客様の訪問に関する情報を収集します。これには、スタッフとのやり取り、プログラミング、当社の船舶及びホテルの技術強化機能に関する情報が含まれます。
当社がお客様の情報を収集及び利用する可能性のあるクルーズ体験には、いくつかの種類があります。
特典、寄港地観光、追加サービス お客様が、当社の特典を利用すること、又は船内で商品や本サービスを購入して旅行をさらに充実させることを選択された場合、当社はお客様の個人識別情報、顧客記録、及び商用情報を収集します。本サービスによっては、お客様の健康状態や病状に関する情報も収集する必要があります。当社は、これらの情報を、お客様のお取引の処理、本サービスの予約及び管理、お客様及び同行者との本サービスに関する連絡、当社の広告及びマーケティング活動のために使用します。本サービスが第三者の企業により提供される場合、当社は、当該第三者による本サービスの提供を調整し円滑にするために、お客様の情報を使用します。
インシデント及び健康診断 当社でのご旅行の間に、お客様が人身傷害を受けたか、病気になったか、人身傷害に関する請求を提出したか、又はその他のインシデントに巻き込まれた場合、当社はお客様の個人識別情報、健康又は医療に関する情報、及びインシデントに関する詳細を収集します。また、当社は、船内で他のお客様やクルーにリスクをもたらす可能性のあるCOVID-19等の潜在的な感染症の症状について、検温、自己診断アンケート、組織採取等の方法でお客様をスクリーニングする場合があります。当社は、お客様及び当社のゲストやクルーの医療及び安全上のニーズに対応するため、インシデントの記録を維持するため、調査と救済を円滑にするため、当社の権利及びゲストの権利を保護するため、セキュリティと公衆衛生の目的のため、不正行為を防止するため、本サービスを改善するために、これらの情報を使用します。
写真及びビデオ映像 当社は、お客様が当社の船舶に乗船する際又はその前にセキュリティ写真を収集します。当社は、全てのアクセスポイント及び公共エリア全体を含め、船内で閉回路テレビ（CCTV）カメラを運用しています。これらのCCTVカメラは常時録画しており、これらの録画にお客様の画像が表示される場合があります（以下、「CCTV画像」といいます）。お客様に旅行の終わりに購入いただくため、又は当社の宣伝用に使用するために、カメラマンやカメラクルーが写真を撮影し、動画を作成します。お客様がカメラマンに対し、お客様の嗜好を伝えることで、お客様の写真や動画が撮影されないための合理的な措置が取られるものの、当社は、お客様の画像が偶発的に含まれないことを保証することはできません。当社は、プロモーション目的のため、インシデントの記録を維持するため、調査と救済を円滑にするため、当社の権利及びゲストの権利を保護するため、セキュリティ目的のため、また、公衆衛生対策を可能にするため、不正行為を防止するため、本サービスを改善するために、これらの情報を使用します。当社は、お客様のセキュリティ写真に顔認証技術を適用して、カメラによる迅速な出入国、寄港地での船舶の出入りを円滑にすることができます。また、船上のカメラマンやカメラクルーが撮影した写真又は動画をお客様に関連付けるために顔認証を使用することで、お客様の注文を容易にし、紙の使用を減らすこともできます。出航後も、お客様は、第三者の写真ライブラリサービスとの接続を介して、関連付けられた写真や動画にアクセスすることができます。クルーズが完了した後、顔の生体認証情報は速やかに削除されますが、クルーズの終了後もゲストがアクセスして写真や記念品を購入できるようにするために、ゲストアカウントに関連付けられ、識別されている写真は、最長2年間保持されます。
カジノ お客様が当社のカジノ又はゲームセンターのいずれかでプレイするか、又はサービスを使用すること、かつ／又はビンゴ大会又はオンラインゲーム体験に1回以上参加することを選択した場合、当社は、お客様の個人識別情報、顧客記録、及び商用情報を収集する場合があります。また、お客様がプレイしたゲーム、プレイ時間、プレイ結果、賭け金の総額、獲得金額等、お客様のゲームのアクティビティに関する情報も収集します。当社は、これらの情報を使用して、お客様の身元及び年齢を確認し、お客様のご旅行の間及び将来の旅行のためのプロモーション及びオファーの適格性を判断し、当社のマーケティング及び広告活動をお知らせし、お客様と直接コミュニケーションを取ることがあります。さらに、当社はこれらの情報を、勝敗計算書の作成、信用調査の実施、信用枠の処理、又は当社の法的義務の遵守及び不正行為の防止若しくは調査のために必要な場合に使用することがあります。注：ゲスト・カジノサイトは、国際水域又は適用される管轄法で許可されている場所でのみ利用可能です。
C. お客様が当社のオンラインサービスを利用される場合
お客様が当社のサイトを閲覧し又は本サービスを利用し、電子メールを読み、又はその他コンピューターやモバイル機器を通じて当社とやり取りをされた場合、当社及び当社の第三者パートナーは、お客様が当社に提供した情報、お客様が本サービスにアクセスし利用する方法に関する情報、及びお客様が本サービスにアクセスするために使用する機器に関する情報を自動的に収集します。
当社は通常、これらの情報をCookie、Flashオブジェクト、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、API及びモバイルソフトウェア開発キット、位置特定技術、その他類似の技術（総称して「追跡技術」といいます）を含む様々な追跡技術を通じて収集します。また、当社は、第三者のサービス及び技術を使用して情報を収集する場合があります。当社が自動的に収集するお客様に関する情報は、当社が直接収集するか又は他の情報源から受け取るその他の個人情報と組み合わされる場合があります。
具体的には、当社及び当社の第三者パートナーは、追跡技術を使用して、以下のような商用情報、嗜好、並びにインターネット、ネットワーク及び機器に関する情報を自動的に収集する場合があります。
- お客様がどのサイトから当社のサイトに移動したか及び当社のサイトからどのサイトに移動したか、お客様が本サービスにアクセスする頻度、お客様が電子メールを開いた時期及び電子メール内のリンクをクリックしたかどうか、本サービスにアクセスしたとき又は操作したときのお客様の場所、お客様が複数の機器から本サービスにアクセスしているかどうか、並びに本サービス上でお客様が行うその他の行動等、お客様の本サービスのアクセス方法に関する情報。
- お客様がアクセスしたページ、クリックしたリンク、視聴した動画、購入に関する情報及び支払方法、他の類似の行動等、お客様がどのように本サービスを利用したかに関する情報。また、当社は、第三者のツールを使用して、お客様が当社に提供した情報や、お客様の本サービスの利用方法に関する情報を収集する場合があります。また、当社のサイト上でのお客様のマウスの動き、スクロール、クリック、キーストロークの動作やその他の閲覧動作を記録する場合があります。また、お客様が本サービスを操作するか、又は本サービスを通じてチャット機能に参加するときに入力した情報を記録することもあります。
- お客様が使用するコンピューター、タブレット、スマートフォン又はその他の機器に関する情報。例えば、お客様のIPアドレス、ブラウザータイプ、インターネットサービスプロバイダー、プラットフォームタイプ、機器のタイプ／モデル／製造元、オペレーティングシステム、日付及びタイムスタンプ、並びにお客様のブラウザ、モバイル機器又はアカウントを一意に識別できる一意のID（例えば、永続的機器識別子又は広告IDを含みます）等。
- 分析情報 当社は、本サービスのトラフィック及び利用傾向を測定し、ユーザーの属性及び行動についてより深く理解するために、分析データを収集するか、又は第三者の分析ツールを使用する場合があります。
これらのツールを通じて自動的に収集される全ての情報は、お客様の満足度を改善することに役立ちます。例えば、当社は、お客様のユーザー体験を強化し、パーソナライズし、当社のサイト及び本サービスを観察し、改善し、かつ本サービス、オファー、広告、コミュニケーション及び顧客サービスの有効性を改善するために、これらの情報を利用する場合があります。また、当社は、これらの情報を以下の目的のために利用することがあります。(a) お客様が当社のサイトにアクセスする間又は次回アクセスする際に情報を再入力する必要がないように、情報を記憶し、(b) カスタマイズされ、パーソナライズされたコンテンツ及び情報を提供し、(c) 複数の機器にまたがってお客様を特定し、連絡を取り、(d) 本サービスを提供し、その有効性を観察し、(e) 本サービスに関して分析を実施し、使用パターンを検出し、(f) 技術上の問題を診断又は修復し、(g) 不正行為又はその他の有害な活動を発見又は防止し、かつ (h) その他本サービスについて計画し、向上を図るため。
お客様がCookieの使用を希望しない場合、ほとんどのブラウザで以下の操作を行うことができます。(i) Cookieを受け取ったときにその旨を通知するようにブラウザの設定を変更することにより、Cookieを使用するかどうかを選択できるようになり、(ii) 既存のCookieを無効にし、又は (iii) Cookieを自動的に拒否するようにブラウザを設定すること。但し、Cookieを無効にすると、本サービスを十分に利用できなくなる場合があります。
Cookieを削除したり、ブラウザ設定でCookieを制御したりしても、FlashオブジェクトやHTMP5 ローカルストレージ オブジェクト（LSO）等、Cookie以外の追跡技術は削除されません。FlashやCookieの設定と環境設定を管理するには、Adobeのウェブサイトにある設定マネージャーを使用するか、ここをクリックしてください。本サービスからFlashオブジェクトを削除することを選択した場合、本サービスの全部又は一部にアクセスして使用することができないか、又は提供される情報及びサービスの恩恵を受けることができない場合があります。
当社及び当社の第三者パートナーは、パーソナライズされた広告目的のために、追跡技術を利用して情報を収集する場合があります。詳細については、「当社の広告について」をご参照ください。
D. 第三者の情報源からの情報について
当社は、お客様に関する個人情報を他のユーザー又は当社のビジネスパートナーやサービスプロバイダーから受け取り、その情報を当社が保有する他の情報と組み合わせることがあります。
関連会社 当社は、当社以外のカーニバル・コーポレーションの会社、系列会社の事業、ブランド及び関連会社のいずれかにより収集されたお客様に関する情報を受け取ることがあり、これにより、お客様があるブランドに提供された情報は、お客様により良い本サービスを提供するため、及びお客様と連絡を取るために使用されることがあります。
シングルサインオン 当社はシングルサインオンを使用しており、ユーザーは第三者プラットフォームからログイン情報を入力して本サービスにアクセスできるようになります。FacebookやGoogle等の第三者ソーシャルメディアサイトを通じてアカウントを作成又はログインすると、これらのサービスによってお客様の身元が認証され、特定の個人情報（お客様の個人識別情報が含まれる場合があります）を当社と共有するオプションが提供されます。当社は、お客様のアカウントの認証、本サービスの提供、お客様とのコミュニケーション、広告及びマーケティングの目的で、これらの情報を使用する場合があります。当社が受け取るデータは、第三者のポリシー及びそのサイトのプライバシー設定に依拠しています。ソーシャルメディアサイトによるデータ収集技術の使用の詳細については、各サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。
サービスプロバイダー及びパートナー企業 お客様に関する個人情報は、当社のサービスプロバイダーやその他のパートナー企業（身元や住所の確認、支払処理、信用調査、与信枠の処理を行う当社のマーケティング・パートナーや第三者からの情報を含みます）、又はアクティビティや提携サービスを提供する当社の寄港地観光パートナーやその他のパートナー企業から入手する場合があります。当社は、お客様の身元、年齢、及び住所を確認し、当社の法的義務を遵守し、船内及び将来の旅行のためのプロモーション及びオファーを特定し提供するための活動を監察し、不正行為を防止し、当社の権利及び他者の権利を保護し、当社のマーケティング及び広告活動についてお知らせし、ロイヤリティポイントを計算し、当社のロイヤリティプログラムを管理し、かつ本サービスの提供を支援するために、これらの情報を使用します。
同行者 当社は、お客様の同行者又はお客様と過去に旅行された方、及びお客様の緊急連絡先から、お客様に関する情報を入手する場合があります。当社は、お客様の旅行日程を予約し、本サービスについてお客様及びお客様の同行者と連絡を取り、公衆衛生の取り組みを支援し、本サービスを管理し、情報が当社に提供された目的のために、これらの情報を使用します。
旅行代理店 お客様が旅行代理店を通じて旅行を購入される場合、旅行代理店は、お客様の個人識別情報、商用情報、健康又は医療に関する情報を当社に送信する場合があります。当社は、これらの情報を使用して、取引を完了させ、旅行を予約し、本サービスについてお客様及び同行者と連絡を取り、傾向を分析し、当社のビジネスを改善し、お客様に円滑なご旅行を体験していただきます。旅行代理店は、データのコピーを保持することができ、適切な管理上、技術上、及びその他の保護措置を備えることが求められます。旅行代理店は、保有する個人データの処理について単独で責任を負います。該当する各旅行代理店のプライバシーに関する通知を確認し、その処理方法の詳細についてご確認ください。
一般に入手可能な情報 当社は、一般に入手可能なお客様に関する情報を収集することもあります。例えば、当社は、お客様がFacebookやGoogle等のソーシャルメディアサイトで公開するか、又は当社をタグ付けした情報、及び公的記録データベースに含まれる情報を収集することがあります。当社は、市場調査の実施、お客様の身元確認、不正行為の防止及び本サービスの改善のために、これらの情報を使用します。
上記の利用に加え、当社は、以下の目的のために個人情報を収集し、利用する場合があります。
- 本サービスを作成し、維持し、向上させ、かつ運用を行うため。
- お客様のユーザー体験をパーソナライズするため。
- 技術サポート又は管理サポートを提供するためにお客様と連絡を取るため。
- 当社の組織を運営し、管理し、かつ発展させるため。
- 本サービスの利用及びお客様とのやり取りについて分析し、研究し、調査し、かつ改善するため。
- 不正行為、違法行為又は犯罪行為、個人情報及び当社のデータシステムサービスへの不正なアクセス又はその使用を防止し、調査し、防御を行うため、かつ法的要件、義務及びその他の政府の要求を遵守するため。
- 紛争及びセキュリティ問題を調査し、解決するため、かつ当社の「サービス利用規約」及びお客様が当社と締結したその他の契約を履行するため。
- その他合法的、正当なビジネス上の目的のため。
お客様の情報に関する選択について
プロファイルアクセス及び共有設定 お客様は、アカウントページでご自身のプロファイル情報にアクセスしてユーザー名、住所、請求情報等を更新したり、データ共有の設定の一部を変更したりすることができます。
位置情報及びデバイスコンテンツ 位置追跡を制御するためには、お客様のモバイル機器の「設定」アプリで、位置情報サービスのオプションを調整します。お客様がコンピューター又は機器を介して本サービスにアクセスする場合、当社は、お客様のIPアドレスに基づいて引き続きお客様の位置情報を推定する場合があります。カメラやアドレス帳へのアクセス許可等、デバイスコンテンツのアクセス許可を更新したい場合は、モバイル機器の「設定」アプリで更新できます。
プロモーションメッセージ お客様は、当社からのプロモーションメールに記載されている「登録解除」の指示に従って、当社からのプロモーションメールの受け取りを停止できます。当社は、全ての登録解除の要請を迅速に処理するためにあらゆる努力を払います。お客様は、アカウントの確認、お取引に関するやり取り、本サービスの機能の変更／更新、技術及びセキュリティに関する通知等、本サービスに関連するメールを引き続き受け取ることがあります。
お客様の情報へのアクセス、訂正又は削除 適用される法域の法律に従って、お客様は、ご自身の個人情報へアクセスし、個人情報を訂正若しくは削除し、又は当社のウェブサイト若しくは公開コンテンツからお客様の氏名若しくはコメントを削除することを要請する権利を有します。場合によっては、当社がお客様の情報を変更又は削除できないことがあります。
お客様の個人情報へのアクセス、変更又は削除の要請は、下記の方法でご依頼ください。
お客様及びお客様の要請を確認するために十分な情報を添えて、privacyCunardUSA@Cunard.comに電子メールをご送信ください。
当社のリクエストフォームにご記入ください。
又は、1-866-737-7117にお電話ください。
当社は、お客様の要請を処理する前に、お客様の身元を確認する必要があります。そのため、当社がお客様に追加の個人情報を要請するか、又はお客様ご自身がアカウントにログインする必要がある場合があります。
お客様の身元を確認できない場合等、状況によっては、上記の要請をお断りすることがあります。当社がお客様の要請の全部又は一部に応じられない場合、当社はその理由について説明します。
未成年のお子様に関する要請 お客様が未成年のお子様に代わって情報へのアクセス、変更、又は削除を要請される場合は、当社が個人情報を収集した人物がお客様のお子様であり、お客様がお子様に代わって要請する権限を有していること（すなわち、お客様がお子様の法定後見人又は権限を与えられた代理人であること）を当社が合理的に確認できるよう、十分な情報をご提供ください。
当社の広告について 当社は、興味関心連動型広告を利用し、第三者の広告会社に依頼して、お客様の閲覧履歴に基づくターゲティング広告を提供します。当社の広告手法及び広告に関するお客様の選択肢については、「当社の広告について」をご参照ください。
COVID-19に関する通知
世界的なコロナウイルスのパンデミックに対応し、他の伝染病のリスクから保護するため、全てのゲストは健康診断を受けることが求められる場合があります。また、当社は、公衆衛生当局又はその他の政府機関が推奨する追加情報、又はゲストの継続的な健康状態及び旅行への適性を証明するための追加情報を収集しますが、これには以下が含まれます。
連絡先情報 氏名、国籍、居住国、出発地の住所、目的地の住所、電話、電子メール等の情報。
症状及び健康に関する情報 COVID-19又はその他の世界的なパンデミックの可能性がある症状の有無に関する情報（体温スキャン、組織採取、健康診断、検査又はアンケートを通じて収集される可能性があります）、及び基礎疾患に関する情報。
感染 COVID-19又はその他の世界的なパンデミックへの曝露又は感染の可能性に関する情報（最近の旅行履歴、ゲスト、クルー又はその他の個人との接触等を含みます）。
法律による要求に従って 公衆衛生機関又はその他の政府機関の指令に従って、当社の乗船クルー又は予約スタッフが収集する情報。
当社がこれらの情報を収集し、使用する理由は、以下の通りです。
当社は、公衆衛生に関する一定の規制要件を遵守しなければなりません。これには、適用される政府の規制及びガイドラインに従って、お客様の旅行への適性を決定することも含まれます。
当社は、乗客、クルー及び公衆の健康及び安全を確保することに、正当なビジネス上の利益を有しています。
当社は、事業を行う様々な法域において適用される法的及び規制上の要件を遵守することに、正当なビジネス上の利益を有しています。
当社が提供するご旅行を体験していただき、お客様との契約を履行するために、これらの情報を利用する必要があります。
当社は、以下の理由で、お客様の個人情報、連絡先及び健康情報を、第三者又は個人に開示することがあります。お客様並びに当社のゲスト及びクルーの医療上及び安全上のニーズに対応するため、法的及び規制上の要件を遵守するため、公衆衛生対応の開始を円滑にするため、当社でのご旅行中にCOVID-19やその他の感染症にさらされた又は陽性反応を示した個人の接触確認を実施するため、或いは、かかる開示がお客様の医療機関に通知するため又は当社のゲスト、クルー若しくはその他の個人の安全若しくは健康を保護するために必要であると当社が合理的に判断する場合。例えば、当社は、公衆衛生イニシアチブを支援し、当社の法律上又は規制上の義務を遵守し、お客様の医療及び安全に関するニーズに対応し、調査及び救済措置を円滑にし、COVID-19を含む伝染病のリスクを追跡及び軽減し、当社のゲスト、クルー及びその他の者の権利、健康及び安全を保護するために合理的に必要な場合には、当社の社員、請負業者、港湾業者及び当局、政府職員、保健機関又はその他の個人又は機関に対し、個人識別情報及び健康又は医療に関する情報を開示することがあります。
お子様のプライバシー
当社は、あらゆる年齢層のご家族に楽しんでいただけるサービスを提供しますが、当社のオンラインサービスのほとんどはお子様のご利用を意図しておらず、また、お子様がオンラインサービスを利用されることを実際に認識しておりません。オンラインでお子様から個人情報を収集する場合、当社は、お子様のプライバシーを保護するために以下のような追加措置を講じます。
適用法に従い、保護者及び法定後見人への通知を行い、同意を得ること。
お子様からの個人情報の収集を、オンラインアクティビティへの参加に合理的に必要な範囲に制限すること。
保護者及び法定後見人が、当社がお子様から収集した個人情報にアクセスできるようにし、個人情報の削除や変更を要請できるようにすること。
当社が適切な保護者の同意を得ずにお子様から誤って情報を収集した可能性があると思われる場合は、当社ができる限り速やかに情報を削除することができるよう、privacyCunardUSA@Cunard.comまでご連絡ください。
当社がお子様に関する個人情報（例えば、保護者又は法定後見人、旅行代理店又は他のパートナー企業から提供された情報）を収集する場合、当社は、お子様のデータのプライバシーを保護する適用法に準拠した方法で情報を取り扱います。
地域別開示
A. 米国のプライバシー権
本セクションは、お客様がカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、又はバージニア州の居住者である場合に適用され、これらの州の居住者に関連して当社が行う個人情報処理について追加情報を提供します。
個人情報の収集及び利用について 当社は、過去12か月間に、「プライバシーに関する通知」に記載されている全ての個人情報を収集しました。当社が収集する個人情報の種類、収集する情報の情報源、及びこれらの情報の使用目的の詳細については、「プライバシーポリシー」の「情報の収集及び使用について」をご参照ください。
機微情報 「プライバシーに関する通知」に記載されている個人情報カテゴリの中には、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、支払カード番号とその有効期限及びセキュリティコード（CVV）、金融口座番号及びルーティングナンバー、健康に関する情報、ゲストを一意に識別するための生体情報、ユーザー名及びパスワード、お子様から収集した個人情報、正確な位置情報データ等、米国のプライバシー法において機微として分類される個人情報（以下、「機微情報」といいます）があります。当社は、本サービスの運営、お客様との契約の締結及び履行、法的及び規制上の要件の遵守、人の生命若しくは身体の安全の保護、又はその他法律に適合する当社の内部目的のために許容される範囲において、当社の「プライバシーに関する通知」の「お客様の情報の収集及び利用方法について」のセクションに記載された目的のために機微情報を利用します。
非識別情報 当社は、特定の個人又は世帯に関する情報を推測したり、その他特定の個人又は世帯と関連付けたりするために合理的に使用することができなくなる非識別化されたデータを作成するために、個人情報を受領又は処理することがあります。当社が非識別データを保持する場合、当社は、非識別化された形式でデータを保持及び使用し、法律により要求又は許可される場合を除き、データを再識別することはありません。
個人情報の開示 当社は、お客様が（個人情報の）売却からオプトアウトする権利を有することを条件として、ビジネス上の目的でお客様の個人情報を第三者と共有し、又は第三者に売却することがあります。当社がビジネス上の目的でお客様の個人情報を売却又は開示する第三者のカテゴリには、 (i) 当社の系列会社の他のブランド及び関連会社、(ii) サービスプロバイダー、(iii) マーケティング及び戦略的パートナー、(iv) プロモーションパートナー、(v) 広告ネットワーク及び広告パートナー、(vi) 分析プロバイダー、(vii) ソーシャルネットワーク、及び (viii) 政府当局が含まれます。当社が第三者にデータを開示する方法の詳細については、「プライバシーポリシー」の「情報の共有について」をご参照ください。
お客様が個人情報売却のオプトアウト権を行使される場合を除き、当社は、金銭的又はその他の価値ある対価と引き換えに個人情報を第三者に売却することがあります。当社が個人情報を売却する第三者は、当該第三者のプライバシーに関する声明に従って、自らの目的のために当該情報を利用すること（当該情報を他の第三者に再販売することを含みます）ができます。
過去12か月間において、当社が収集したあらゆる種類の個人情報をビジネス上の目的のために第三者に開示しました。
過去12か月間において、当社は以下の種類の個人情報を第三者に売却しています。(i) 個人識別情報、(ii) 商用情報、(iii) 嗜好、(iv) インターネット、ネットワーク及び機器の情報。
当社は、機微情報を売却したり、ターゲティング広告のために機微情報を処理又は共有したりしません。但し、お客様が居住する州によっては、一定の法的制限及び例外に従うことを条件として、お客様は、機微情報の当社による取扱いを（以下の「お客様の権利及び選択について」のセクションに記載の通りに）制限するか、又は同意を撤回できる場合があります。但し、お客様にサービスを提供するために機微情報を取り扱う必要がある場合、又はその他法律により要求される場合は、この限りではありません。
お客様の権利及び選択について 居住する州により、また、一定の法的制限及び例外に従うことを条件として、お客様は以下の権利を行使することができます。
当社がお客様に関する個人情報を処理しているか否かを知る権利、並びに（カリフォルニア州法の下でのみ）当社がお客様に関して収集した個人情報に関する特定の個別化された詳細を取得する権利。これには、当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリ又は特定の部分、個人情報の情報源のカテゴリ、当社がビジネス上の目的のために第三者に売却又は開示した個人情報のカテゴリ、個人情報が共有、売却又は開示された相手方のカテゴリ、及び個人情報を収集又は売却したビジネス上又は営業上の目的が含まれます。
- 当社がお客様について収集した個人情報にアクセスする権利。また、法律によって義務付けられている場合には、お客様が他の事業体にデータを支障なく送信できる携帯型の、技術的に実現可能な範囲で容易に利用可能な形式で個人情報のコピーを取得する権利。
- 個人情報の性質及び個人情報を取り扱う目的を考慮して、お客様の個人情報の誤りを訂正する権利。
- 一定の例外に従うことを条件として、当社がお客様から収集した個人情報の削除を要請する権利。
- 機微情報の利用及び開示を制限し、当社による一定の機微情報の収集及び取扱いを管理する権利。
- 現在又は将来において第三者への個人情報の売却からオプトアウトする権利。
- 複数の事業、独自ブランドのウェブサイト、アプリケーション又はサービスにおけるお客様の活動に基づく、ターゲティング広告のための個人情報の共有からオプトアウトする権利。
また、お客様は、これらの権利を行使することについて報復的又は差別的な取扱いを受けない権利を有します。但し、これらの権利を行使することにより当社の個人情報の処理能力が制限される場合（削除要請の場合等）、当社がお客様に対し、これまでと同様に当社の商品及びサービスを提供することができなくなるか、又はお客様と取引することができなくなる場合があることにご留意ください。
お客様の権利の行使方法について お客様は、以下のいずれかの方法でプライバシー権の行使を要請することができます。当社がお客様の要請に対応する前に、お客様の身元を確認し、居住地を確認する必要があります。そのため、お客様に追加の個人情報を求めるか、アカウントをお持ちの場合は、お客様にログインを求めることがあります。これらの権利は、全ての米国居住者が利用できるわけではありません。当社は、適用される州法に従ってお客様の要請に対応します。当社は、特に、お客様の身元を確認することができない場合や当社のシステムにおいてお客様の情報を特定することができない場合、又は法の許す限り、お客様の要請を拒否若しくは制限することがあります。
お客様は、キュナードが対応した個人情報のプライバシー権に関する要請のみを当社が処理できることにご留意ください。お客様が当社の系列会社の他のブランド又はその他の第三者と取引がある場合は、カリフォルニア州における消費者の要求を実行するために当該ブランド又は第三者に連絡する必要があります。
お客様の個人情報へのアクセス、変更、又は削除の要請は、下記の方法でご依頼ください。
o お客様及びお客様の要請を確認するために十分な情報を添えて、privacyCunardUSA@Cunard.comに電子メールをご送信ください。
o 当社のリクエストフォームにご記入ください。
o 又は、1-866-737-7117にお電話ください。
個人情報の売却からオプトアウトするには、「お客様のプライバシー権について」をクリックしていただくことで、当社のサプレッションリストに追加されます。
また、オンラインで事業展開する企業の間で一般的に行われているように、当社は、第三者の広告ネットワーク、ソーシャルメディア会社及びその他第三者の事業者に対し、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、やり取りしたとき、当社のアプリを使用したとき、又は何らかの形で当社に携わったときに、Cookie又は追跡技術を介してお客様のブラウザ又は機器から直接個人情報（嗜好、大まかな位置情報、商用情報、並びにインターネット、ネットワーク及び機器情報を含みます）を収集し、開示することを許可しています。これらの第三者の事業者は、これらの情報を、より関連性の高いターゲティング広告の提供、広告キャンペーンの測定及び分析、並びに不正行為の検知及び報告のために使用し、かつ広告及びその他の目的のためにこれらの情報を他の事業者に売却及び共有することがあります。ここにアクセスすることで、オプトアウトツールを利用する事業者によるこの種の個人情報の売却からオプトアウトすることができます。DAAのCCPAアプリベースのオプトアウトツールを利用する事業者に対し、お客様の機器上のモバイルアプリに関連するオプトアウト請求を行うためには、www.youradchoices.com/appchoicesにアクセスし、適切なアプリをダウンロードしてください。第三者が追跡技術を利用して情報収集を行う手法、及びこれらに関連してお客様の取りうる選択については、「当社の広告について」をご参照ください。
未成年者 当社は、13歳から16歳までの未成年者又は13歳未満の未成年者の親若しくは保護者の同意を得ない限り、16歳未満であることが分かっているゲストの個人情報を売却したり、ターゲティング広告の目的で共有したりすることはありません。
18歳未満のお客様で、当社のウェブサイト又は公に表示されたコンテンツから氏名やコメントを削除されたい場合は、privacyCunardUSA@Cunard.comに直接お問い合わせください。場合によっては、当社がお客様の情報を変更又は削除できないことがあります。
適用される法域の法律に従い、お客様が未成年のお子様に代わって個人情報保護請求を提出することを希望される場合は、当社が個人情報を収集した人物がお客様のお子様であり、お客様がお子様に代わって請求を提出する権限を付与されていること（すなわち、お客様がお子様の法定後見人又は権限を与えられた代理人であること）を当社が合理的に確認できるよう、十分な情報をご提供ください。
委任代理人 お客様は、場合によっては、委任代理人がお客様に代わって請求することを許可できます。委任代理人は、代理人がお客様に代わって請求する許可を得ていることを確認できる、お客様が署名したレターを提供するか、又は委任代理人が代理権限を合法的に付与されていることを示す十分な証拠を提供しなければなりません。
セキュリティ上の理由から、当社はお客様の身元を確認し、委任代理人が請求を行うための許可をお客様が与えたことを直接確認する必要がある場合があるため、代理人からの請求を実行するためにさらに時間を要する場合があります。当社は、委任代理人の代理権限を確認できない場合、請求を拒否することがあります。プライバシー及びセキュリティ上の理由から、以後のやり取りは、請求が行われた個人情報の当人に対して行われることをご了承ください。
金銭的インセンティブに関する通知 当社は、様々な金銭的インセンティブを提供しています。例えば、当社が提供する金銭的インセンティブには以下のものがあります。
- お客様が当社のメーリングリストに登録されるか、又はアカウントを作成されるときの、電子メールにより提供される割引、クーポン、特別オファー。
- 当社でクルーズ旅行又は予約を行ったことのないご友人を紹介されたときの特典。
- 当社でのご旅行やご滞在の実績に基づいて、又はキュナード・ワールドクラブのような共同ブランドのクレジットカードを通じて特典が受けられるロイヤリティプログラム。
当社のメーリングリストに登録されるか、又はアカウントを作成されるとき、お客様は、金銭的インセンティブプログラムへの参加にオプトインされます。金銭的なインセンティブプログラムへの参加は完全に任意であり、お客様はいつでもプログラムから退会することができます。プログラムからオプトアウトし、継続的なインセンティブを放棄するためには、お客様が、当社のメーリングリストの登録を解除するか（電子メールベースのインセンティブの場合）、アカウントをクローズするか（ロイヤリティ及び特典プログラムのインセンティブの場合）、又はお客様の情報の削除を要請します。当社が消費者に提供する金銭的インセンティブは、当社の合理的であるが単独の判断に基づき、当社の事業に対する消費者データの価値に関連した合理的なものです。当社は、金銭的インセンティブプログラムに関連する消費者の個人情報の収集、保管及び保持のために要する費用及び金銭的インセンティブの提供に関わる費用を考慮して、消費者の個人情報の価値を見積ります。
各プログラム及びその他のオファーに適用される条件は、適格な個人が参加する機会を与えられる時点で提示されます。関心のあるお客様は、オファーの時点で提示される指示に従って、これらの金銭的インセンティブにオプトインすることができます。ご参加のお客様は、各オファーに関連して提供される指示に従うことにより、又は以下の「お問い合わせ」のセクションに記載されている情報に基づき当社にご連絡いただくことにより、いつでも当社のプログラム及びその他のオファーから退会することができます。
「シャイン・ザ・ライト（Shine the Light）」法 カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」法（同州民法第1798.83条）は、当社と取引関係があるカリフォルニア州の居住者に対して、ダイレクトマーケティングを目的とする第三者への特定の種類の個人情報の開示に関して一定の権利を規定しています。第三者によるダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人情報を第三者に開示することからオプトアウトする場合は、「お客様のプライバシー権について」をクリックし、当社のサプレッションリストに追加する連絡先情報をご提供ください。
B. ネバダ州のプライバシー権
ネバダ州改正法第603A章により、ネバダ州居住者は、ウェブサイト運営者がその居住者について収集した又は収集する予定の特定の対象情報について、将来的な販売をオプトアウトすることが認められています。お客様がネバダ州居住者である場合、privacyCunardUSA@Cunard.comに電子メールで連絡するか、Your privacy rights online formに入力することで、ネバダ州法に基づく将来的な売却に関するオプトアウトのリクエストを提出することができます。電子メールには、過去のクルーズに関する情報や、該当する場合はお客様のアカウント情報等、当社がお客様を特定できる十分な情報を記載してください。当社は、お客様の身元及びリクエストの信頼性を確認するために合理的な措置を講じますのでご了承ください。
C. 欧州のプライバシー権
本セクションは、お客様が欧州経済領域の加盟国、英国及びスイスの居住者である場合に適用されます。欧州データ保護規則及び欧州連合に加盟していない他の欧州諸国の対応する法律により、当社は、当社が収集するお客様の個人情報及び当社が保有する個人情報に関するお客様の権利について、一定の情報を開示することを義務付けられています。
お客様の個人情報の処理に関する法的根拠 「お客様の情報の収集及び利用方法について」のセクションに記載されている当社によるお客様の個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
同意：当社は、お客様が懸賞に参加することを決定された場合や、お客様が当社のオンラインサービスを利用する際に特定のCookieを適用することを決定された場合や、お客様が特定の本サービスを利用され当社が位置情報やお客様の健康状態若しくは病状に関する情報を収集する場合において、特に当社のプロモーション活動（プロモーションメッセージの送信等）に関連して、お客様の同意を必要とする場合があります。当社がお客様の同意を必要とする場合、お客様は、同意しない権利、又はいつでも同意を撤回する権利を有します。お客様の同意の撤回は、撤回前に当社が行ったお客様の個人情報の利用の合法性に影響を及ぼしません。お客様が当社による個人情報の利用に同意された場合、当社は、同意書に明記された目的のためにのみ個人情報を利用します。なお、当社の処理がお客様の同意に基づくものである限りにおいて、お客様が同意を拒否又は撤回された場合は、関連する本サービスの提供ができない可能性があることにご留意ください。そのほかに、同意の拒否や撤回がお客様に悪影響を及ぼすことはありません。
お客様との契約若しくは準契約関係の締結又は履行：当社は、特に以下の場合に、この法的根拠に依拠します。
- お客様のご旅行の予約及び注文を管理するため。
- 本サービスをお客様に提供するため（船内での商品又は本サービスの購入手続等）。
- 技術的又は管理的サポートの提供でお客様と連絡を取るため。
- 当社のオンラインサービスを提供できるようにするため。
法的義務の遵守：当社は、法的義務を遵守するために個人情報を処理する義務を負う場合があります。例えば、税法上又は商業上の目的でデータを保持する必要がある場合や、公衆衛生若しくは賭博に関する規制要件を遵守しなければならない場合などです。
正当な利益：当社は、(i) 上記の法的根拠のいずれにも該当せず、かつ、(ii) お客様の個人情報の処理が当社の正当な利益のために必要である場合には、当社の正当な利益に基づいてお客様の個人情報の処理を行うことがあります。特に以下のケースがこれに含まれる可能性があります。
- お客様の旅行体験を向上及び最適化するための顧客調査の実施
- 当社の権利とゲストの権利の保護。不正行為、違法行為、犯罪行為、個人情報及び当社のデータシステムサービスへの不正アクセス又は不正使用の防止、調査及び防御
- 紛争及びセキュリティ問題の調査及び解決
- パーソナライズされた本サービスの提供
- お客様との連絡、及び何らかの手段で当社に提出されたご質問又はご意見への回答
- 法的請求の追求又は防御
当社は、当社の正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、当社の利益とお客様のプライバシーの権利が適切に評価され、両者のバランスが取れている場合にのみ、これを行います。
お客様の個人情報がグローバルに移転される方法に関する追加情報 お客様の個人情報が、欧州経済領域、英国又はスイス以外の法域、例えば、米国や当社が事業を展開しているその他の国に転送される場合、当社は、以下のような適切な保護措置が存在し、かつ講じられていることを確認します。
- 個人情報の受領者が、欧州委員会の「妥当性」判断の恩恵を受ける国に所在していること。
- 受領者が、欧州委員会によって承認された標準契約条項に基づいて、お客様の個人情報の保護を受領者に義務付ける契約を締結していること。
- 上記の適切な保護措置がない場合は、当社は、お客様の個人情報の越境移転についてお客様に明示的な同意をお願いするか、又はお客様の個人情報に対して十分なレベルの保護を提供すると認められるその他の措置を講じること。
米国の法律は、お客様の法域内のものに適合したデータ保護基準を規定しているとはまだ認められていないことにご注意ください。
個人情報の移転に関する保護措置の詳細については、当社のデータ保護責任者まで電子メール（privacyCunardUSA@Cunard.com）でお問い合わせください。
お客様の権利：お客様は、当社が保有する個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権 お客様の個人情報にアクセスする権利
- 訂正を受ける権利 お客様の個人情報が不正確又は不完全である場合に、不当な遅延なく、当該個人情報の訂正を受ける権利
- 抹消を受ける権利 お客様の個人情報が収集又は処理の目的に照らして不要となった場合など、特定の状況において、不当な遅延なく、当該個人情報の抹消を受ける権利
- 制限を受ける権利 個人情報の正確性についてお客様が異議を唱えている場合など、特定の状況において、当社がお客様の個人情報の正確性を確認するために必要な期間、当社がお客様の個人情報に対して行う処理の制限を受ける権利
- 異議申立権 お客様は、特定の状況に関連する根拠に基づく正当な利益によって正当化される処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。お客様が、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てることを決定された場合、当社は、お客様の利益、権利及び自由に優先する、個人情報の処理を継続するためのやむを得ない理由を示すことができる場合又は当社が法的請求を確立、行使又は防御する場合を除き、お客様に関する個人情報の処理を停止します。お客様は、理由の如何を問わず、いつでもダイレクトマーケティング活動に異議を申し立てることができます。
- データの可搬性に関する権利 お客様は、構造化され、一般的に使用され、かつ機械で読み取り可能な形式でお客様の個人情報のコピーを取得し、当該データを別のプロバイダーに送信する権利、又は特定の状況下で当該データを別のプロバイダーに送信させる権利を有します。
- 同意を撤回する権利 お客様は、当社による個人情報の処理について同意した後で心変わりされた場合、いつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前に当社が行ったお客様の個人情報の利用の合法性に影響を及ぼしません。プロモーション情報の受信に関する同意を撤回したい場合は、各プロモーションメッセージに記載されている方法で登録を解除できます。
場合によっては、お客様のためにこれらの権利を尊重する当社の能力が、セキュリティ、安全性、不正防止上の理由や規制上若しくは法律上の要件の遵守のために個人情報を処理する当社の義務によって、又はお客様の要望されたサービスを提供するために処理が必要であるために、影響を受ける可能性があります。そのような場合には、当社はお客様の請求に応じて具体的な詳細をお知らせします。
これらの権利を行使する方法の詳細については、当社のデータ保護責任者まで電子メール（privacyCunardUSA@Cunard.com）でお問い合わせください。また、お客様には、管轄権を有するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。お客様の地域のデータ保護監督機関への連絡方法については、こちらをご参照ください。
D. ブラジルのプライバシー権
本セクションは、お客様の個人情報が (i) ブラジル領土内で処理される場合、又は (ii) ブラジル領土内で収集された場合に適用されます。処理活動の目的がブラジル領土内での商品又はサービスの提供若しくは供給である場合にも、本セクションが適用されます。
お客様の権利 ブラジル一般データ保護法（法律第13.709/18号）（以下、「ブラジル個人情報保護法（LGPD）」といいます）に従い、お客様は、請求により、いつでも以下の権利を行使することができます。
- 処理の有無の確認
- 個人情報へのアクセス
- 不完全、不正確又は古い個人情報の訂正
- 不要若しくは過剰なデータ又はブラジル個人情報保護法（LGPD）の規定を遵守せず処理されたデータの匿名化、遮断又は削除
- 明示的な請求があった場合に、当社の企業秘密を遵守した上で、お客様の個人情報を他のサービスプロバイダー又は商品のサプライヤーに持ち運べる。
- 以下の「処理の終了」の項に定める場合を除き、同意を得て処理された個人情報の削除
- 管理者が個人情報の共同利用を行った公的機関及び民間団体の情報
- 同意を与えない可能性に関する情報、及び拒否の結果に関する情報
- 同意の撤回
処理の終了 お客様の個人情報は、その処理の終了後、活動の範囲及び技術的な制限の範囲で消去されるものとし、その保存は以下の目的のために認められるものとします。
- キュナードによる法令上又は規制上の義務の遵守
- ブラジル個人情報保護法（LGPD）に規定されたデータ処理要件に従った第三者への移転
- キュナードによる個人情報の独占的な利用（但し、キュナードにより個人情報が匿名化され、第三者によるアクセスが禁止されることを条件とする。）
D. 中国のプライバシー権
本セクションは、(i) お客様の個人情報が中華人民共和国（香港、マカオ、及び台湾を除きます。以下、「中華人民共和国」といいます）の領土内で処理される場合、又は (ii) お客様が中国の領土内におり、お客様の個人情報が、お客様に商品やサービスを提供する目的で、又はお客様の行動を分析若しくは評価する目的で、中国国外で処理される場合に適用されます。中華人民共和国の法律により、当社は、以下に定める特定の情報を開示することを義務付けられています
機微個人情報の処理 中華人民共和国の法律では、機微個人情報には、生体認証、宗教的信仰、人種、民族、医療健康、金融口座、位置追跡等に関する情報、及び14歳未満の未成年者（以下、「未成年者」といいます）の個人情報が含まれます。例えば当社は、インシデント発生時、健康診断のため、又はセキュリティ目的で、お客様の機微個人情報を処理することがあります。当社は、お客様の同意又はその他の法的根拠がある場合にのみ、お客様の特定の機微個人情報を処理することができます。お客様の機微個人情報を処理するための法的根拠がお客様の同意である場合、当社は別途、お客様に事前の同意を求めます。お客様の機微個人情報の処理に関する詳細については、「プライバシーに関する通知」の「お客様の情報の収集及び利用方法について」のセクションをご参照ください。
当社は、未成年者の個人情報を処理する前に、保護者又はその他の法定後見人の同意を求めます。
お客様の個人情報処理の法的根拠 「お客様の情報の収集及び利用方法について」のセクションに記載されている当社によるお客様の個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
同意：当社は、お客様が懸賞に参加することを決定された場合や、お客様が当社のオンラインサービスを利用する際に特定のCookieを適用することを決定された場合や、お客様が特定の本サービスを利用され当社が位置情報やお客様の健康状態若しくは病状に関する情報を収集する場合において、特に当社のプロモーション活動（プロモーションメッセージの送信等）に関連して、お客様の同意を必要とする場合があります。
当社がお客様の同意を必要とする場合、お客様は、同意しない権利、又はいつでも同意を撤回する権利を有します。お客様の同意の撤回は、撤回前に当社が行ったお客様の個人情報の利用の合法性に影響を及ぼしません。当社によるお客様の個人情報の利用に同意された場合、当社は、同意書に明記された目的のためにのみ個人情報を利用します。なお、当社の処理がお客様の同意に基づくものである限りにおいて、お客様が同意を拒否又は撤回された場合は、関連する本サービスの提供ができない可能性があることにご留意ください。そのほかに、同意の拒否や撤回がお客様に悪影響を及ぼすことはありません。
お客様との契約の締結又は履行：当社は、特に以下の場合に、この法的根拠に依拠します。
- お客様のご旅行の予約及び注文を管理するため。
- 本サービスをお客様に提供するため（船内での商品又は本サービスの購入手続き等）。
- 技術的又は管理的サポートの提供でお客様と連絡を取るため。
- 当社のオンラインサービスを提供できるようにするため。
法的責任又は法的義務の遂行：当社は、法的責任又は法的義務を遂行するために個人情報を処理する義務を負う場合があります。例えば、税法上又は商業上の目的でデータを保持する必要がある場合や、公衆衛生若しくは賭博に関する規制要件を遵守しなければならない場合などです。
- 緊急事態への対応：当社は、公衆衛生上の緊急事態に対応するため、又は緊急事態において自然人の生命、健康及び財産の安全を保護するために、お客様の個人情報を収集及び処理することがあります。
- 合法的に公表された個人情報の合理的な処理：当社は、お客様が公表された、又はその他の方法により合法的に公表されたお客様の個人情報を合理的に処理することがあります。
お客様の権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 知る権利及び決定する権利 お客様は、お客様の個人情報の処理について知り、決定する権利を有します。但し、法律に別段の定めがある場合はこの限りではありません。例えば、当社は、法律により特定の情報の秘密を保持する義務を負う場合や、一定の状況下では通知を免除される場合があります。また、お客様は、個人情報の処理に関する当社の規則について当社に説明を求める権利を有します。
- 制限する又は異議を申し立てる権利 お客様は、お客様の個人情報の処理を制限する又は処理に異議を申し立てる権利を有します。但し、法律に別段の定めがある場合はこの限りではありません。例えば、お客様は、お客様の同意以外の法的根拠に基づいて行われる処理について、制限する又は異議を申し立てることができない場合があります。
- アクセス及び複製する権利 当社が法律により特定の情報の秘密を保持する義務を負う場合を除き、お客様は、お客様の個人情報にアクセスする権利、又はお客様の個人情報のコピーを取得する権利を有します。
- 移転する権利 お客様は、中国サイバースペース管理局が定める要件を満たすことを条件に、お客様が指定する別の処理者にお客様の個人情報を移転する権利を有します。
- 修正及び補足する権利 お客様は、お客様の個人情報が不正確又は不完全である場合、当該個人情報を修正又は補完させる権利を有します。
- 抹消する権利 お客様は、お客様の個人情報の抹消を求める権利を有します。但し、法律により当社がお客様の個人情報をより長期間保持することが義務付けられている場合、又はお客様の個人情報を抹消することが技術的に不可能な場合には、当社は必要なセキュリティ保護措置を講じた上でお客様の個人情報を保持しますが、それ以外にお客様の個人情報を処理することはありません。
場合によっては、お客様のためにこれらの権利を尊重する当社の能力が、セキュリティ、安全性、不正防止上の理由や規制上若しくは法律上の要件の遵守のために個人情報を処理する当社の義務によって、又はお客様の要望されたサービスを提供するために処理が必要であるために、影響を受ける可能性があります。そのような場合には、当社はお客様の請求に応じて具体的な詳細をお知らせします。
また、ご本人がお亡くなりになった後で、法律に基づき近親者が故人の権利を行使できる場合があります。
これらの権利を行使する方法の詳細については、当社のデータ保護責任者まで電子メール（privacyCunardUSA@Cunard.com）でお問い合わせください。また、お客様には、管轄権を有する個人情報保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。
E. 日本のプライバシー権
本セクションは、日本の個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）に従い、お客様が日本の居住者である場合に適用されます。
お問い合わせと苦情 当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等、個人情報保護法で認められた請求に適切に対応します。
https://www.cunard.com/ja-jp/contact-usからご連絡いただくか、当社のウェブサイト（www.cunard.com）をご覧ください。
同意：当社は、個人情報保護法に従い、お客様の個人情報を、この「プライバシーに関する通知」に記載されている第三者と共有するために、お客様から明示的な同意を取得する場合があります。
マーケティングコミュニケーション 当社は、お客様の事前の同意がある場合に限り、当社の製品やサービスについて宣伝又は情報提供するために、お客様の個人情報を利用してお客様に電子メールを送信することがあります。
共同利用について 当社は、「お客様の情報の収集及び利用方法について」のセクションに記載されているお客様の個人情報を、同セクションに記載されている利用目的のために当社グループ会社間で共同利用することがあります。かかる共同利用については、キュナードの商号を有するカーニバルPLC（Carnival House, 100 Harbour Parade, Southampton, Hampshire, United Kingdom SO15 1ST）が責任を負います。
海外移転 当社は、お客様の個人情報をお客様の居住地外の当社グループ会社又は第三者（以下、「海外提供先」といいます）に提供する場合には、個人情報取扱事業者が個人情報保護法の規定に基づき個人データの取扱いに関して講じるべき措置と同等の措置が、海外提供先において講じられていることを保証し、定期的にそれを確認します。
お客様の情報の保護について
当社は、お客様の情報のセキュリティに配慮し、本サービスを通じて収集される全ての情報の完全性と安全性を維持するために設計された物理的、管理的、及び技術的な保護措置を採用しています。しかしながら、侵入不可能なセキュリティシステムというものはなく、当社のシステムのセキュリティを100%保証することはできません。
セキュリティ侵害の結果、当社の管理下にある情報が漏洩した場合、当社は状況を調査し、必要に応じて、情報が漏洩した可能性のある個人に通知し、適用される法令に従ってその他の措置を講じます。
当社は、お客様の個人情報を保護し、安全性を保つための措置を講じますが、お客様の情報の保護においてはご自身でも対策をお願いします。お客様が予約番号、ユーザー名又はパスワードを誰とも共有しないことが、オンライン取引及びモバイル取引のセキュリティの維持に役立ちます。
データ保持 当社は、適用法によってより長い保持期間が要求されない限り、当社のデータ保持ポリシーに従い、この「プライバシーに関する通知」に定める収集目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。適用法によりこの期間を超えてお客様の個人情報を保管する必要がある場合（例えば、税法上及び商法上の理由等）、当社はこの保管期間の終了後に個人情報を削除します。
個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質及び機密性、お客様の個人情報の不正な使用及び開示による損害の潜在的リスク、当社が個人情報を処理する目的、並びに適用される法的要件を考慮します。上記の保持期間の満了後、当社はお客様の個人情報を削除又は匿名化します。
お客様が当社のプロモーションメールに登録後、当社のプロモーションメールの受信登録を解除された場合、当社はお客様の個人情報を当社のメーリングリストから削除します。但し、以後メッセージが送られないようにするために、お客様の電子メールアドレスをブラックリストに保存する場合があります。
TSAセキュアフライト通知について
米国運輸保安局（TSA）は、2009年8月15日以降に予約された米国内又は米国発着の全ての民間航空便について、合衆国法典第49編第114条、2004年情報改革及びテロ防止法、並びに連邦規則集第49編第1540条及び第1560条の権限に基づき、ウォッチリストの審査を行う目的で、お客様のフルネーム、生年月日、及び性別の提供を義務付けています。お客様がリッドレス番号をお持ちの場合は、その番号も提供できます。
お客様がクルーズと併せて米国内又は米国発着の民間航空便を予約される場合、当社はお客様からこれらの情報をいただき、法律で義務付けられている通りTSAに転送します。フルネーム、生年月日、性別が提供されない場合、運送を拒否されたり、搭乗エリアへの立入りが拒否されたりする可能性があります。
TSAは、公表された記録通知システムに基づき、お客様から提供された情報を法執行機関や情報機関等と共有する場合があります。TSAのプライバシーポリシーの詳細、又は記録通知システムとプライバシー影響評価に関しては、TSAのウェブサイト（https://www.tsa.gov/）をご参照ください。
外部のサービスへのリンクについて
本サービスには、当社のビジネスパートナー、広告主、及びソーシャルメディアサイトの外部ウェブサイトへのリンク及び外部ウェブサイトからのリンクが含まれる場合があり、また、当社ユーザーが外部ウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。お客様がこれらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、そのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそのポリシーについていかなる責任も負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトがどのように情報を収集し、使用し、共有するかを理解するために、当該ウェブサイトのプライバシーポリシー及び利用規約をお読みになることを強くお勧めします。当社は、外部ウェブサイトのプライバシー慣行やウェブサイトのコンテンツについて責任を負いません。
「プライバシーに関する通知」の変更について
当社は、当社の事業及び慣行に生じた変更を反映して随時「プライバシーに関する通知」を変更又は更新することがありますので、本ページを定期的に閲覧してください。「プライバシーに関する通知」の変更を掲載するにあたっては、ページ上部の「最終更新日」の日付を更新します。変更に異議がある場合、お客様はご自身のアカウントを閉鎖することができます。当社が「プライバシーに関する通知」の変更を公開した後も引き続き本サービスを利用されることは、お客様がその変更に同意されたことを意味します。
ご質問、ご意見、お問い合わせについて
この「プライバシーに関する通知」やウェブサイトについてご質問がある場合は、カスタマーサービス（1-866-737-7117）にお問い合わせください。
データ保護責任者：privacyCunardUSA@Cunard.com
450 Third Ave. W., Seattle WA 98119-4002, ATTN DPO
©2023 CUNARD, LTD. ALL RIGHTS RESERVED.