オンライン予約のご利用ガイド
クルーズ検索機能の使い方
クルーズ検索機能は、ご希望の条件にもとづいて検索を絞り込み、お客様に合ったクルーズを見つけるためのツールです。
クルーズの検索方法
クルーズ検索のページは、デスクトップ、タブレット、モバイルデバイスのホームページからアクセスできます。検索条件のドロップダウンメニューから、ご希望の目的地、出発港、出発日、期間を選択して、検索ボタンを押してください。タブレット、モバイルデバイスは、[検索]をクリックすることで、検索条件を表示することができます。 以下のボタンをクリックすると、クルーズ検索のページにアクセスすることができます。
検索結果の絞り込み
画面にはご希望の検索条件に合ったクルーズが表示されます。検索結果をさらに絞り込むには、検索バーの下にある、客室カテゴリー、寄港地、その他のフィルター（金額、船、テーマ）から選択してください。
[フィルターを適用] をクリックすると、条件に合った検索結果が表示されます。
クルーズ詳細情報の閲覧
[クルーズ詳細を見る] をクリックすると各クルーズの詳しい情報が見られます。検索結果の一覧ページに戻るには、画面左上の [戻る] をクリックしてください。
複数のクルーズを比べる方法（デスクトップ、タブレットのみ）
クルーズの比較機能を使うと、最大4つのクルーズを比べることができます。比較するには、ご希望のクルーズの右上にあるボックスにチェックを入れてください。選択が完了したら、画面右下の [クルーズを比較する] をクリックすると比較表が表示されます。旅程の表示 & 客室カテゴリー
インタラクティブ・マップや旅程表を表示すると、クルーズの寄港地や航海日数などを確認することができます。
マップ表示とリスト表示
クルーズの旅程は、インタラクティブ・マップ表示またはリスト表示の2つの方法で見ることができます。 ディフォルトはマップ表示で設定されています。クルーズ詳細の右側にある上下の矢印をクリックすると、各コースの旅程をインタラクティブ・マップで見ることができます。また、画面左上の [リスト表示] をクリックすると画面の切り替えが可能です。寄港地や船上アクティビティ等に関する情報は、[詳しく見る] をクリックしてください。
客室カテゴリーの確認
このセクションは、マップと旅程画面の下にあります。空室状況、客室の代金をご覧いただけます。ご希望の客室が決まったら、[予約に進む] をクリックしてください。なお、ご希望の客室は、この後の予約画面で選択することが可能です。
ご予約のカスタマイズ
人数や客室、代金のタイプをお選びいただけます。
ご予約人数の選択
すべての客室には予約可能な最大人数が定められています。ご予約される人数を選び、[客室選択に進む] をクリックしてください。定員以上の人数でご予約を希望する場合は、複数の客室をご予約ください。なお、一度にご予約いただける客室は1室までとなりますので、2室目以降はもう一度初めからご予約を行ってください。また、車椅子をご利用のお客様、また移動補助具の使用が可能な客室をご希望のお客様は、ボックスにチェックを入れてください。
客室カテゴリーの選択
人数を選択後に、[客室選択に進む] をクリックして、ご予約可能な客室カテゴリーをご確認ください。客室の画像をクリックすると、画像ギャラリーにアクセスして、お部屋の写真やレイアウトをご覧いただけます。 ご希望のカテゴリーが決まったら [代金の選択に進む] をクリックしてください。キュナードのサポートと医療に関するポリシーにより、電動カート等の電動モビリティ・デバイスをご利用のお客様は、車いす対応の客室またはスイートのみご予約いただけます。
代金タイプの選択
ご予約いただける代金タイプが表示されます。 代金に含まれる特典もご確認ください。ⓘにカーソルを合わせると各特典の詳細が表示されます。ご希望の代金タイプを選択後、[予約に進む] をクリックすると、選択内容の確認画面に移動します。
選択内容の確認
お支払いに進む前に、代金の内訳とクルーズの概要が表示されます。ご予約内容をご確認のうえ、「お客様のクルーズに関する重要な情報」をお読みになりボックスにチェックを入れてください。その後、[お客様情報の入力に進む] をクリックしてください。また、こちらのページでは、客室カテゴリーや予約人数の最終変更が可能です。ご希望の場合は、客室セクションの [客室を選択] または [人数を変更] をクリックしてください。
客室の選択
こちらのページでは、お客様のニーズに応じて客室タイプ、船内の位置、デッキ、客室番号を選び、カスタマイズすることができます。また、特定の客室番号での検索も可能です。選択済みの客室で確定する場合は、[現在の客室を保持する] をクリックしてください。
人数の変更
[人数を変更] をクリックすると、人数の選択画面が表示されます。ご希望に応じて変更することが可能です。なお、ここでは客室カテゴリーの変更はできません。選択した客室カテゴリーでの人数変更ができない場合は、最初からやり直してください。お客様情報の入力 ～ お支払い完了
キュナード公式ウェブサイトからのご予約では、お支払い手続きもスムーズかつ簡単です。以下では、お客様情報の入力からご予約完了までの流れをご説明いたします。
お客様情報の入力
お客様情報の入力画面では、ご予約される方全員のフルネームや生年月日など、個人情報の入力が必要です。ご予約完了後にご乗船者名を変更することはできません。ご乗船者の正確な情報をお手元にご用意ください。 過去にキュナードのクルーズに乗船されたことのある場合は、キュナード・ワールドクラブ番号を入力してください。 フューチャー・クルーズ・クレジット（FCC）をお持ちの方で、こちらに番号の入力がない場合は、FCCはご使用いただけません。
お支払い方法とデポジット
お支払いのページでは、全額支払い、またはデポジットの支払いを選ぶことができます。ただし、無料でキャンセルできる期間を過ぎているご予約の場合は、ご予約時に全額の支払いが必要になります。
デポジットのお支払いを選択された場合は、残高のお支払い方法を「自動支払い」または「オンライン支払い」からお選びください。「自動支払い」を選択する場合は、ご登録クレジットカードの有効期限にご注意ください。また、「オンライン支払い」を選択する場合は、 期日までに当ウェブサイトの「残金のお支払い」ページから手続きをお済ませください。
期日までに全額のお支払いが確認できなかった場合、ご予約は自動で取消されます。この場合の、取消はキャンセル料の対象となります。
ご予約の完了
お手続きが完了すると、お客様のご予約番号をご案内いたします。また、これ以降は予約番号を使用してマイキュナードへアクセスできるようになります。
ご予約完了の画面
お支払いの手続きが完了すると、予約完了のページが表示されます。この時点でご予約番号を必ずお控えください。また、お客様情報の入力画面で登録されたメールアドレスに、クルーズの詳細とお支払い情報が添付された確認メールを送信いたします。ご予約内容に誤りがないかご確認ください。24時間経っても予約確認書が届かない場合や、ご不明点がある場合は、オンラインお問い合わせフォームにてご連絡ください。各種リクエスト
予約完了の画面では、ダイニング、ベッド、アップグレードに関するリクエストを行うことができます。
お食事のリクエスト
ブリタニアのお客様は、[変更] をクリックすると、1回目、2回目、オープン・シーティングからお選びいただけます。また、ご希望のテーブルサイズ（ご人数）も選択できます。なお、こちらのリクエストは乗船後に確定されますのでご了承ください。
ベッドのリクエスト
ベッドのサイズ（キングまたはツイン）を選ぶことができます。