マイキュナードのご利用ガイド
ログイン方法
ログイン画面
マイキュナードのログイン画面で、6桁の予約番号、お名前（半角ローマ字）、生年月日を入力のうえ、ログインをクリックしてください。なお、予約番号は、予約確認書に記載さわれています。予約番号がわからない場合は、ご予約の旅行会社、キュナードダイレクト予約の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ホームページ
ログイン後、マイキュナードのホームページが開きます。このぺージでは、クルーズの詳細や出発前のチェックリスト、客室情報をご覧いただけます。また、お食事のご希望変更も承っております。お客様情報の入力
マイキュナードでログインしたら、お客様情報を入力してください。
お客様情報の入力方法
「出発前の手続き」を開き、「お客様情報」をご入力ください。ご予約時にご登録いただいた情報がすでに反映されている場合は、内容をご確認のうえ、誤りがある場合は「編集」をクリックして、修正してください。*が付いた項目は必須入力です。全て半角英数字でご入力ください。 なお、お名前、生年月日は変更できません。表示されている情報に誤りがある場合は、ご予約の旅行会社、キュナードダイレクト予約の方はお問合せフォームにてご連絡ください。
「編集」をクリックし、「渡航文書の情報」および「緊急連絡先」も同様にご入力ください。
ご利用可能なサポートと医療に関する質問票の入力（該当者のみ）
乗下船や緊急避難の際にサポートが必要なお客様、医療上の特別な手配が必要なお客様、船内に医療機器や移動補助具を持ち込まれるお客様、医師や旅行保険会社から弊社に申告が必要なアドバイスを受けているお客様は「ご利用可能なサポートと医療に関する質問票」をご提出ください。
ご利用可能なサポートと医療に関する質問票の入力方法
「出発前の手続き」を開き、「医療とサポート」から「質問を入力する」をクリックしてください。
「新しい質問票を提出」を開いてすべての質問にご回答をお願いいたします。
全ての質問にご回答後、「プレビュー表示＆提出」をクリックするとご回答いただいた内容が表示されます。
内容に誤りがなければ「回答を提出」をクリックして送信してください。内容を修正したい場合は「回答を編集」をクリックして回答をご修正ください。
ご回答を提出したあとに内容を修正したい場合は、新しい質問票を提出してください。質問票はお客様ごとにご提出が必要です。申告する内容がないお客様は、質問票のご提出は不要です。
オンラインチェックイン
ご乗船の21日前からオンラインチェックインができるようになります。オンラインチェックインは、キュナード船にご乗船する全てのお客様にお願いをしております。オンラインチェックインを済ませて港にお越しいただくと、非常にスムーズにご乗船いただけます。オンラインチェックインは、ご乗船者ごとに必要です。
「予約詳細」の画面から「チェックイン」をクリックしてください。
まずは、「渡航に必要な文書」を選択し、パスポート情報を入力します。「登録」をクリックしてください。
お客様情報が正確に登録されている場合、すでに情報が反映されております。内容をご確認いただき、確認用に再度、旅券番号をご入力のうえ、「出生地（本籍）」をご入力いただき、最後に「保存」してください。
情報が正常に保存されると「入力済み」「更新内容は保存されました」と表示されます。情報の変更が必要な場合は「編集」をクリックして変更してください。
次に「お支払い情報」をクリックして、お支払い情報を入力します。「カード登録」をクリックしてください。こちらに登録したクレジットカードおよびデビットカードは、ご乗船後、船内会計のご請求先となります。
船内会計に使用するクレジットカードまたはデビットカードを入力し、最後に「支払う」をクリックしてください。
カード情報を入力すると、そのカードが使用可能か確認をするため、1米ドルの認証が行われます。事前承認は後日解除されますので、実際に請求されることはございません。詳しくはよくあるご質問の「My Cunardに登録したカードに身に覚えのない請求がありました」をご覧ください。
同行者に未成年がいる場合、未成年のお客様のアカウントにも、同じカード情報が登録されます。未成年のお客様のオンラインチェックインをする際に、カード情報が正しく登録されているかをご確認ください。
別のカードに変更する場合は、一度「削除」をして登録し直してください。
次に「写真をアップロード」を選択し、顔写真を登録してください。
注意事項をよくお読みいただき「写真をアップロード」をクリックしてください。
デバイスにすでに顔写真が保存されている場合は「デバイスからアップロード」をクリックして顔写真を登録してください。その場で写真を撮る場合は「写真を撮る」をクリックしてカメラを起動し、顔写真を撮影してください。
写真がアップロードされると、写真の配置を調整する画面が表示されます。青枠をドラックして枠のなかに顔がはっきりと表示されるように調整してください。調整ができたら「保存」をクリックして保存します。
全ての情報の登録が終わったら、「乗船券のダウンロード」を選択して、乗船券をダウンロードします。「ダウンロード」をクリックすると、乗船券がPDFでダウンロードされます。印刷して港にお持ちいただくか、デバイスに保存してご乗船時にご提示ください。
乗船券には、ご乗船されるクルーズの情報のほか、乗船港でのターミナル、チェックイン時刻や最終乗船時刻が記載されています。チェックイン時刻は、お客様によって異なります。お客様の乗船券に記載された時刻に合わせてターミナルへお越しください。
最後に、荷物タグを印刷をします。「荷物タグの印刷」のタブを選択し、「同じ客室の全員分をダウンロードする」をクリックして、荷物タグをダウンロードします。
ご自宅で印刷できる場合は、プリンターのマークをクリックして印刷してください。ご自宅にプリンターがない場合は、一度PDFでデータを保存し、外部の専用アプリなどからコンビニエンスストアの印刷機などで印刷してください。荷物タグはお預けになる荷物の個数分必要です。
荷物タグはクルーズ番号と客室番号が記載されている面が上に来るように線に沿って折ってください。輪になるようにホチキスで止めて、お預けになるお荷物全てに取り付けてください。