クルーズで訪れたい地中海の島々の魅力を発見しましょう
乗船日 - アドバイスとヒント
ついに待望のクルーズの日がやってきました。到着したらすぐに広々としたスイートや客室でスーツケースを荷ほどきしたり、デッキで新鮮な海の空気を深呼吸したり、カクテルを片手にどこでディナーを食べようかと算段を立てたいところでしょう。ですが、乗船日には優先していただきたいことがあります。経験豊かなガイドが、それぞれのステップについて知っておくべきことや、キュナードでの最初の1日を有意義に過ごすためのヒントをご紹介します。
8分
29 Sep 2023
乗船日とは？
乗船日はキュナードでの船旅の1日目にあたります。クルーズターミナルを通り抜け、乗船する日です。心躍る1日ですが、考えるべきことがたくさんあります。ただし、準備さえしっかり整っていれば、お荷物やセキュリティ、書類の手続きをスムーズに進められるため、ストレスなく船旅をスタートすることができます。
乗船日が重要なのはなぜですか？
乗船日が残りのクルーズ日程の方向性を決めることもよくあります。そのため、できるだけ速やかに、かつ心配なく進めるための準備がとても大切です。クルーズ前にお送りするメールをご確認いただき、ご乗船に必要なものをご準備ください（詳しくはページ下参照）。また、ターミナルまでの移動手段もご準備いただく必要があります。当日の交通事情も確認し、車でお越しの方は駐車場も事前にご予約ください。
乗船日の過ごし方
通常の乗船は、正午頃に始まり午後4時30分頃まで続きます。クルーズターミナルは、空港のターミナルとよく似ています。飛行機で移動する場合と同様に、手荷物を預け、チェックイン、セキュリティの通過が必要です。クルーズへの乗船は、大抵は飛行機よりもスピーディーで簡単です。これは、飛行機の場合は何百ものフライトが予定されているのに比べて、船の場合は出航するのが1隻か2隻であるためです。
それでも、もう少し迅速かつ簡単に乗船手続きを行う方法があります。その一つとして、マイキュナードでオンライン・チェックインをすると、特にブリタニアグレードの客室をご予約の場合に、時間や待ち時間を短縮できる可能性があります。
乗船日に向けての準備
荷造りチェックリストと必需品
キュナードでの船旅に持っていくスーツケースの中身は、クルーズの目的地によって決まります（詳しくは荷造りガイドをご覧ください）。ただし、船上での初日を効率的に過ごすために、お手荷物に入れておいた方がいい必需品がいくつかあります。
- 書類 - パスポート、乗船券（印刷したものかお手持ちのデバイスで表示）、保険書類、その他の関連書類を含む、乗船に必要な書類。
- お飲み物 - 多くのターミナルには、カフェやお飲み物を購入できる施設がありますが、念のために待ち時間に水分を補給できるようお飲み物をご持参ください。船上にアルコールをお持ち込みになる場合、キュナードでは1名様につきボトル1本、750mlまでお持ちいただけます（クルーズ前に飛行機をご利用の場合、液体は預け荷物に入れる必要があります）。お持ち込みのアルコールは、客室（追加料金なし）やレストラン（持ち込み料適用）でお召し上がりください。
- 水着 - 天候が良ければ、乗船後にプールがオープンする場合があります。お手荷物に入れておくと、お荷物が届くまで待たずにすぐにお楽しみいただけます。タオルはプールサイドにご用意しております。暖かい気候のときは日焼け止めクリームをお忘れなくお持ちください。
- 持ち込み禁止物 - 他の旅行のときと同様に、キュナードのクルーズでは一部の物品の船内への持ち込みが禁止されています。こちらの一覧でご覧いただけます。これに従わない場合、没収されたり、乗船をお断りすることがあります。
旅行書類と身分証明書
オンライン・チェックインの有無にかかわらず、ターミナルで以下の書類を提示していただく場合があります。
- パスポート
- 海外旅行保険の証明（英国からお越しの場合は必須）
- ビザおよびワクチン接種証明書（該当する場合）
オンラインでチェックインされた場合は、以下もご持参ください。
- 荷物タグ（事前に印刷し、手荷物の1つ1つに添付してください）
- 乗船券（印刷したものかお持ちのデバイスで表示）
荷物預かりとタグ
荷物を預ける手続きは複雑だと思われるかもしれませんが、多くのクルーズターミナルではシンプルなシステムを採用しています。ご不明な点がありましたら、ターミナルの係員がご案内しますのでご安心ください。
まず、荷物タグを印刷する必要があります。オンライン・チェックインの完了後、マイキュナードから印刷してください。このタグには、お客様のお名前と客室番号のほか、お荷物への取り付け方法が簡単に記載されています。荷物タグは必要なだけ印刷できます。飛行機を利用されない場合は、船内へのお荷物はお好きなだけお持ちいただけます（ただし、お荷物1つあたりの重さは23kg未満に限ります）。
お荷物は、ターミナルを出てすぐ、大きな番号のついた標識の近くでお預かりいたします。この番号は、お客様の客室があるデッキの番号を示しており、乗船券に記載されています。ご自身のデッキ番号が書かれた標識を見つけたら、荷物タグがしっかりと取り付けられていることを確認し、標識の近くに置いておくか、係員にお渡しください。お荷物は、船に積み込み後、お客様のスイートまたは客室まで直接お届けいたします。これで完了となります。
乗船日の服装
これはクルーズ日程によって変わります。夏のバルセロナや冬のメルボルンで乗船する場合は、薄手でゆったりした服や日よけになる帽子をおすすめします。もう少し涼しいバンクーバーやニューヨークなどの場合は、重ね着できるようにする必要があるかもしれません。どのような衣服が適しているか、現地の天気をご確認ください。天気予報の内容にかかわらず、船内を歩き回ることを想定して、履きなれた靴をおすすめします。
乗船日の移動
クルーズターミナルへの移動は事前に計画しておく必要があります。ターミナルへのアクセスには、電車、飛行機、または車があります。飛行機をご利用の場合は、十分に余裕を持った到着時刻のフライトを予約しておくと、空港で遅延があっても乗船時刻に間に合います。同様に、お車でお越しになる場合も、交通状態を加味して十分な時間を確保してください。また、事前に駐車場を予約しておきましょう。
乗船手続きの手順
クルーズターミナル／港へのご到着
正確な場所と施設は、どのクルーズターミナル／港から出航するかによって変わります。通常は、ターミナルの近くに長期間利用できる駐車場があり、係員が外でご案内しています。現地のタクシーをご利用の場合は、通常、出発ロビーを出てすぐの場所で降ろしてくれます。ほとんどのターミナルには、近くに停車するバスがあります。公共交通機関をご利用の場合は、駅またはバス停からターミナルまでお越しになるルートをご確認ください。または、タクシーもご利用いただけます。
乗船時のお手伝い
ほとんどのクルーズターミナルにはスロープやエレベーターがあり、電動カートや車椅子をご利用のお客様にも安心です。特別なお手伝いが可能な場合もございます。ご出発前に必ず「ご利用可能なサポートと医療に関する質問票」をご提出の上、弊社まで事前にお知らせください。お荷物の持ち運びは承っておりませんので、ご自身や同行者の方で対応できる範囲のお荷物にしていただきますようお願いいたします。
ターミナルでお手伝いが必要なお客様が多数いらっしゃる場合は、順番にお待ちいただくことがあります。
詳しくは、ご利用可能なサポートと医療対応のページをご覧ください。
セキュリティおよびチェックインの手順
マイキュナードからオンラインでチェックインすると、ターミナルでの時間を最小限に留めることができます。この手続きはご出発の21日前から可能です。ただし、オンライン・チェックインができない場合、またはオンライン・チェックインを希望されない場合は、ターミナルデスクでチェックインが可能です。いずれの場合でも、当日はすべての書類をお持ちください。
チェックインカウンターでは、オンライン・チェックインを完了されている場合、乗船券とお客様のパスポート情報を照らし合わせて確認を行います。マイキュナードのチェックイン情報がお客様のパスポートと一致しない場合、遅延が発生することがあります。また、提出された写真が要件を満たさない場合は、写真の撮り直しをお願いすることがあります。オンラインでチェックインをされていない方は、この手続きも終わらせ、お客様の詳細情報をご提示いただいた後に、乗船券をお渡しします。英国にお住まいのお客様は海外旅行保険に加入する必要があります。この段階で、保険の証明を求められる場合がありますので、その場合は必ずご提示ください。
チェックインが済みましたら、セキュリティに呼ばれるまでお待ちください。この順番は客室のグレードと場所によって決まります。乗船前の待ち時間としては、ここでの待ち時間が最も長くなる可能性があります。遅れが発生した時のためにお飲み物や軽食をお持ちください。
セキュリティチェックには、空港と同様、X線コンベアでの手荷物検査が含まれます。ベルト、小銭、その他の金属または電子機器を体から外すように求められます。靴を脱いでいただく場合もあります。その後、センサーゲートを通り抜け、セキュリティスタッフが念のため、再度お客様の安全チェックをいたします。
チェック終了後、手荷物を回収したら、タラップを上って乗船してください。
スムーズな乗船
クルーズターミナルから船までは徒歩ですぐです。また、必要に応じてエレベーターもご利用いただけます。乗船券の確認のため、乗組員が通路でお客様をお出迎えいたします。また、クルーズ中の寄港日の乗下船をスムーズに行うために、こちらでもお客様の写真を撮らせていただきます。これが完了しましたら、温かく光り輝くキュナード船のグランド・ロビーにお進みください。乗組員が笑顔でお客様をお迎えします。船に到着したら、いよいよクルーズの始まりです。
乗船
船上でのお出迎え
キュナード船に初めて足を踏み入れた時の感動をまずはじっくりとお楽しみください。休暇の始まりに、この先何日、何週間も自分の自由に時間を過ごせると実感したときのエキサイティングな感覚です。洋上のお気に入りバーを新しく見つけたり、広々としたデッキを散策したり、ブッフェに立ち寄ったりする前に、ご自分のスイートや客室を見つけましょう。
グランド・ロビーのベルボーイや乗組員がエレベーターまでご案内いたします。客室番号は、乗船券の1桁目にどのデッキに位置するか書かれています。各デッキで乗組員が皆様をお待ちしており、お部屋へとご案内いたします。
自分のお部屋を見つけたら、外にある差し込みに封筒があります。これには、客室のお客様全員分の読み取り式カードキーが入っています。このカードを使って入室してください。洋上の「我が家」へようこそ。
スイートや客室内には、ウェルカムレター、マイボヤージ（モバイル対応のクルーズプランナーと予約ツール）のガイド、その日に参加できる各種アクティビティが記された初日の船内新聞など、役に立つ資料が用意されています。毎晩、翌日分の船内新聞をお部屋にお届けします。クルーズ中に船上でお楽しみいただけるさまざまなアクティビティについても記載されています。できる限りたくさん参加しても、ほとんど参加しなくても、お客様の自由です。
ご到着後、客室係がお客様にご挨拶に訪れます（クイーンズ・グリルのお客様はバトラーが訪問いたします）。自己紹介や、スイートや客室のご案内をいたします。何か質問がありましたら、この際にお尋ねください。客室係の船内の電話番号もお渡ししますので、ご乗船中に何か必要な場合はご連絡ください。クルーズ中、客室係は1日に2回、客室の掃除を行います。客室に関するお問い合わせや問題があった場合は、まず客室係にお知らせください。
お部屋に届けられたスパークリングワインを楽しみながら荷ほどきをしたり、すぐに船内の探検に出かけるのもよいでしょう。クイーンズ・グリル スイートのお客様は、バトラーが荷ほどきのサービスを提供いたします。
避難訓練と手順
客室が見つかったら、船が出航する前に、安全に関する確認をいくつか行う必要があります。1つ目は、避難場所を見つけることです。
避難集合場所とは、緊急時に集まっていただく場所で、船内各所に設置されています。お客様の避難場所は、クルーズのカードキーに書かれています。カードキーは客室の外に置いてあります。船が出航する前に、できるだけ早く避難場所にお越しください。避難場所では、乗組員がお客様のカードをスキャンし、重要な情報をお伝えいたします。
これに加えて、スイートまたは客室のテレビでは、動画で避難ルートやライフジャケットの場所など、緊急時の手順に関する追加情報のビデオが放映されています。このビデオは、必ず船の出航前にご覧ください。また、客室のドア付近に避難経路が表示されています。こちらを確認した上で、何かご心配なことがありましたら客室係にお尋ねください。
乗船日に避難訓練を実施する場合があります。この訓練中は、乗組員の声に耳を傾け、必要に応じて指示に従ってください。
船内を探検
乗船日当日は、大部分の船内施設は開放されており、お客様に自由に回っていただくことができます。ご自身のスイートや客室でゆっくりされたり、船内ツアーをしたりしてお過ごしください。最上階のデッキで海風を感じながら、プールサイドのバーでカクテルを楽しまれるのもおすすめです。また、カフェ・カリンシアでお気に入りのスペースを見つけてコーヒーを楽しんだり、洋上最大の図書館でクルーズ中にぴったりの1冊を探してもよいでしょう。船上には数多くのバーやレストランがございます。乗船手続き後のランチには、リド（クイーン・エリザベスとクイーン・ヴィクトリア）やキングス・コート（クイーン・メリー 2）でのブッフェがおすすめです。
広い船内は、どこにいてもくつろげる空間になっています。時間はたくさんあります。ご自分のペースでゆっくりと探索しながら船旅を楽しんでいきましょう。自分らしく自由気ままな船旅を。
船上でのご予約とアクティビティ
スパやスペシャリティ・レストランなど多くの船内サービスは、マイキュナードでご出発前に事前予約することができます。これらのご予約に加え、その他船上体験のご予約は、乗船後に船内でも承っております。お部屋のお電話やマイボヤージ（ご利用方法は客室にあります説明書をお読みください）、船内のパーサーズ・オフィスでご予約ください。グリル・クラスのお客様は、グリルズ・コンシェルジュや専任のバトラーがご予約を承ります。スパトリートメント、寄港地観光ツアー、一部のレストラン、インターネット・パッケージ、ドリンクパッケージ、一部のエンターテイメントやイベントはすべてご予約可能です。ご家族連れのお客様は、毎日のキッズクラブもご予約いただけます。マイボヤージをご利用いただくか、レセプションデスクまでお電話ください。
ブッフェは午後の早い時間にオープンします。また、プールやデッキバー（悪天候時を除く）、カフェも同様です。マレールウェルネス＆ビューティーでは、施設内の見学や各種メニューのご案内を行います（乗船日のトリートメント予約は要相談）。クルーズ中にスパで贅沢なひとときを過ごしてみませんか。特別割引もご用意しております。午後遅くからはさまざまなパーティーやセイルアウェイイベントが始まります。夜になると、多くの船内施設で生演奏がお楽しみいただけます。船内のレストランも魅力満載です。毎晩、伝統のホワイトスター・サービスで提供される、美味しいお料理の数々をお楽しみください。
船内のショップやカジノは、出港後19kmほど沖合に出てからオープンします。
乗船日をストレスフリーにするためのヒント
オンライン・チェックイン
上述したように、これはクルーズターミナルでの大きな時間節約になります。ご出発の21日前からオンライン・チェックインが可能となります。マイキュナードで手続きを完了しておくと、チェックインカウンターでの待ち時間や手続きを省くことができます。また、事前に必要事項を入力することで、当日の手続きもスムーズになります。
優先乗船
できるだけ早く乗船されたい場合は、優先乗船がおすすめです。ターミナル内で人数の少ない別の列に並ぶため、より効率的に乗船できます。プリンセスまたはクイーンズ・グリル スイートのお客様は、優先乗船のご利用が可能です。また、より早い乗船時刻のご利用も可能で、早い時で正午頃から乗船できる場合もあります。これにより、短い待ち行列で済み、船上を探索できる時間が長くなります。
キュナード・ワールド・クラブのプラチナやダイヤモンド会員のお客様も優先乗船をご利用になれます（乗船時刻は客室カテゴリーによるため、早い乗船時刻をご利用になれるとは限りません）。詳細は、ロイヤルティ特典をご覧ください。
ターミナルに到着する時刻
クルーズターミナルには指定された時刻にお越しください。マイキュナードでのチェックイン後に印刷可能な乗船券には、指定の到着時刻が記載されています。乗船時刻は、お客様の客室カテゴリー（グリル・クラスのお客様は優先乗船となるため早めの時刻）と客室の位置で決まります。このシステムは、ターミナルの係員がお客様全員を安全かつ迅速に船にご案内し、ターミナル内や通路の列を防ぐために実施されています。
早めに到着すれば、早く乗船できるわけではありません。係員は、指定された乗船時刻までお待ちいただくようお願いする可能性があります。また、遅く到着された場合、乗船が拒否されるおそれがあります。そのため、事前の準備をしっかりと行い、交通渋滞やその他不測の事態に備えて計画を立てましょう。
ターミナルでの待ち時間
オンライン・チェックインをし、指定の時刻に到着し、すべての書類を準備しておいても、乗船手続きのためにお待ちいただく場合があります。その場合に備え、事前に準備しておきましょう。歩きやすい靴と服装で、水分補給のためのお飲み物、軽食、待っている間に読む本などを用意しておくことをおすすめします。
客室番号のご確認
一部のご予約では、クルーズの数週間前に客室が確定される場合、直前にアップグレードされる場合など、直前に客室番号が決まることがあります。いずれの場合も、乗船券を確認して客室番号を把握しましょう。最初の数字はデッキ番号です。これが分かっていれば、乗船後に客室を見つけやすくなります。最後の数字も役立ちます。奇数の場合は右舷（船の右側）、偶数の場合は左舷（船の左側）に客室があります。
スペシャリティ・レストランのご予約
キュナードの乗船日のブッフェは、通常のレストランよりもワンランク上のレベルですが、そのゆとりある広さにも関わらず、混み合うことがあります。特に、乗船日の午後の中頃の時間帯は混雑する可能性があります。客室ごとに指定されたレストラン（ブリタニア、ブリタニア・クラブ、プリンセス、クイーンズ・グリル）も午後1時頃からオープンしており、より快適にお食事をお楽しみいただけます。1日目のご夕食に、ステーキハウス・アット・ザ・ベランダなどの特別なお食事を予約されるのもおすすめです。このようなレストランはクルーズの後半になると人気が高くなるため、乗船日の夜は比較的余裕があります。マイキュナードで事前予約のほか、船内でのご予約も承っております。
携帯電話を機内モードに
キュナードのインターネット・パッケージを購入された場合を除き、モバイルやタブレット端末でデータローミングをオフにしない場合、海上ローミング料金が請求される可能性があります。出港後は必ず機内モードに切り替えましょう。マイボヤージは、追加料金なしで船上のWi-Fiに接続することができます。このサービスを利用して、船上サービスのご予約やご計画を行ってください。
ご乗船に関するよくあるご質問
乗船日には何を持参すればよいですか？
乗船日にお荷物を預けた後、手元の荷物には次のものを用意しておくことをおすすめします。
- 書類 - パスポート、乗船券（オンラインでチェックインされた場合）、海外旅行保険の証明書、ビザやワクチン接種証明書（必要な場合のみ）
- 貴重品
- お飲み物と軽食
- 天候に合わせたアイテム。ジャケットやカーディガン、日焼け止め、日よけの帽子など
- 水着
早めに乗船することはできますか？
いいえ。乗船券に記載の時刻に従ってご乗船いただきます。待ち時間を短縮するために、ターミナルにお越しになる前に指定の時刻をご確認ください。
乗船には年齢制限はありますか？
18歳未満の方は保護者同伴でチェックインする必要があります。
食べ物や飲み物を船内に持ち込むことはできますか？
はい、可能です。ターミナルでお待ちいただく場合に備えて、お水や軽食のご持参をおすすめいたします。また、ボトル入りのアルコール（1名様につき1本、750mlまで）の船内お持ち込みが可能です。客室や一部レストラン（持ち込み料金が別途要）でお召し上がりいただけます。お預かり荷物に入っている品の破損については責任を負いかねますので、ガラス製のボトルは手荷物に入れてお持ち込みください。
乗船中にお手荷物を預けられる場所はありますか？
多くの空港と同様に、クルーズターミナルにはお手荷物をお預かりできる場所はありません。いかなる種類のものであれ、放置された物品はセキュリティ上のリスクと見なされ、撤去および破棄される場合があります。手荷物の大きさや重さは、スイートや客室に到着するまでの間に負担にならないようにしましょう。
乗船日にレストランやアクティビティの予約を変更することは可能ですか？
はい、可能です。マイキュナードで予約された場合は、マイボヤージで変更するか、乗船後にレセプションにご連絡ください（グリル・クラスのお客様はコンシェルジュのサービスの利用が可能）。マイボヤージは、乗船後すぐにご利用いただけ、新しいご予約も受け付けております。
客室は乗船日の何時頃に準備ができますか？
通常、スイートと客室は午後1時からご利用いただけます。まず、グリル スイートから用意されます。乗船後に客室の準備が整っていない場合には、船内の公共施設でリラックスしたり、ブッフェやメイン・レストランでランチを召し上がったり、プールでスイミングを楽しんだりしてお過ごしください。プールに入ることを考えて、水着は、手荷物に入れておきましょう。
乗船時刻を過ぎた場合はどうなりますか？
乗船券に記載の到着時刻、および最終乗船時刻を必ずご確認ください。到着後すぐにチェックインできるよう最善を尽くしますが、最終乗船時刻に遅れた場合はご乗船いただけないこともあります。
